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Efalia Portal
Document exchange portal
Digitize the relationship with your customers, suppliers, partners
Efalia Portal is a comprehensive solution to digitise communication, which is addressed to your third parties through an online form portal in order to streamline communication with your departments.
Offering Efalia Portal to your customers can not only solve real-life problems such as After-Sales Service, proximity and customer relationship management; it is also a major asset in terms of image and productivity.
Whether you are a private company, a public body (Management Centre, housing office) Efalia Portal meets the cross-functional or specific expectations of your users and customers, in SaaS or on-premise mode.
Find out what's available
Why choose Efalia Portal?
Efalia Portal is an extremely flexible solution that allows you to create a unique connection with your audience in a secure common space.
Multi-channel scanning
Handling of all customer communication channels (form, telephone, email, etc.).
See moreReduce
Multi-format
office documents (including Microsoft Office, LibreOffice), videos, photos, etc.
See moreReduce
Efalia support
Efalia is also a team of digitisation experts, working alongside you to support you in defining your needs, establishing your communication forms, training and the perfect integration of our portal solution into your practices.
For the customer
A single account for all requests, regardless of their nature (personalised quote, after-sales service, etc.). Real-time tracking of the processing of requests and communication with the departments in question. Event registration management. Access to personalised documents.
See moreReduceFor your users
Centralisation of customer requests. Back office for processing requests or transferring information about your business software (CRM, etc.). Digitised two-way communication with the customer.
See moreReduceRequest a demo
Because a demo is worth a thousand words, contact our digitisation experts for a personalised demonstration of our solutions.
Efalia Suite
Electronic Content Management
Facilitate information sharing and accelerate the digitization of document processes.
Verwaltung von Inhalten
Erleichtern Sie den Austausch von Informationen und beschleunigen Sie die Digitalisierung von Dokumentenprozessen.
Gestion de contenu
Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.
Gestion de contenu
Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.
Plateforme de participation citoyenne
Disposez d’une plateforme de consultation citoyenne afin de faciliter la participation active des citoyens dans la vie publique.
Plattform für Bürgerbeteiligung
Verfügen Sie über eine Plattform für Bürgerkonsultationen, um die aktive Beteiligung der Bürger am öffentlichen Leben zu erleichtern.e publique.
Citizen participation plateform
Have a citizen consultation platform to facilitate the active participation of citizens in public life.
Plateforme de participation citoyenne
Disposez d’une plateforme de consultation citoyenne afin de faciliter la participation active des citoyens dans la vie publique.
Gestion électronique de documents
Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.
Gestion électronique de documents
Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.
Gestion des processus métier
Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.
Business Process Management
Automate your business processes simply and easily with a Business Process Management platform.
Verwaltung von Geschäftsprozessen
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse einfach und bequem mithilfe einer Plattform für Business Process Management
Gestion des processus métier
Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.
Portail de gestion de la relation usager
Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.
Portail de gestion de la relation usager
Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.
Capture de l'information
La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.
Capture de l'information
La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.
Editierung und CCM
Erfinden Sie Ihre Dokumente neu und stellen Sie hochwertige Dokumente mit Mehrwert für eine bessere Kundenkommunikation zusammen.
Éditique et CCM
Réinventez vos documents et composez des documents de qualité à valeur ajoutée pour une meilleure communication client.
Output Management Software
Reinvent your documents and create quality, value-added documents for better customer communication.
Éditique et CCM
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Coffre-fort numérique
Votre coffre-fort numérique certifié pour conserver et sécuriser vos documents en toute conformité.
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