Logiciel de portail d’échanges en ligne
Votre portail fournisseurs, client, RH, citoyens... à la hauteur de vos ambitions
Simplifiez la mise à disposition et la collecte d'informations et transformez chaque interaction en opportunité de collaboration, sans complexité technique.
Portal
-75%
de coûts de support
+88%
de satisfaction utilisateur
-30%
de charge administrative
Une interface simple à prendre en main et personnalisée
Adapatez le portail à votre image, ou personnalisez-le par interlocuteur
Ajoutez vos actions dans l'outil ou liez des démarches externes
Invitez vos utilisateurs, connectez vos annuaires ou ouvrez la création de compte
Partagez, récupérez des documents et signez en ligne
connectez le portail à toutes vos applications transverses ou métiers
AVANTAGES
Guichet unique
Efalia Portal propose une interface client intuitive et adaptée quelle que soit la maturité digitale du client. Les demandes sont ensuite traitées et suivi directement sur l’application.
Démarches centralisés
Vous reliez ou ajoutez tous les processus que vous souhaitez gérer via le portail, pour vos clients, fournisseurs, bénéficiaires, usager, citoyens, collaborateurs, agents...
Historique à 360°
Vous pouvez retrouver tous les échanges effectués, le portail centralise l'historique des échanges par mail, téléphone, ou autre application métier pour vous permettre d'avoir une vue globale sur tous votre historique.
Interface ultra personnalisée
Le portail est à vos couleurs, mais vous pouvez aller plus loin en personnalisant le portail en fonction de l'interlocuteur. Par exemple vous pouvez avoir un portail personnalisé par fournisseur, client ou partenaire...
Le portail qui peut (presque) tout faire
Personnalisez le portail , ses infos, ses démarches et ses visuels pour satisfaire vos utilisateurs, qu’ils soient internes ou externes.
Portail Client / fournisseurs
Offrez à vos clients ou fournisseurs un espace sécurisé et personnalisé pour consulter, transmettre ou compléter les documents nécessaires. Automatisez les échanges, améliorez la traçabilité et réduisez les délais de traitement.
- Factures, bons de commande et documents contractuels
- Réponses à appels d’offres ou dossiers de candidature
- Justificatifs légaux (KBIS, assurances, attestations URSSAF…)
- Documents à signer ou à valider (contrats, avenants)
Portail collaborateur
Offrez à vos collaborateurs un accès simple, sécurisé et centralisé à tous leurs documents RH. Facilitez les échanges avec les équipes RH, améliorez la transparence et automatisez les envois.
- Contrats de travail, avenants et attestations
- Bulletins de paie, justificatifs fiscaux ou certificats
- Demandes RH : télétravail, congés spécifiques, temps partiel
- Notifications RH et documents d’information Pièces à compléter ou signer directement en ligne
Portail GRU/GRC
Offrez à vos usagers un point d’entrée unique pour accéder à leurs documents, suivre leurs démarches et transmettre les pièces nécessaires. Fluidifiez les échanges, réduisez les délais de traitement et améliorez la qualité de service.
- Formulaires en ligne : inscription, réclamation, mise à jour
- Accusés de réception, justificatifs de droits ou attestations
- Demandes de subvention, d’aides sociales ou de logement
- Pièces justificatives à déposer (CNI, avis d’imposition, RIB…)
- Suivi de l’état d’avancement d’une demande
efal.ia
Ajouter un chatbot IA dans votre portail, pour répondre et aider vos utilisateurs en continu.
+80 % de satisfaction utilisateur
Les chatbots dopés à l’IA générative ou à une base documentaire structurée (ex : GED + RAG) obtiennent des taux de satisfaction > 80 %, dès lors qu’ils comprennent bien le contexte. Nous intégrons les chatbot de notre partenaire Wikit, les meilleurs chatbot IA sur le marché.
La solution d’Efalia nous a permis de faire gagner du temps à nos différents agents et représente également une économie significative pour l’organisation. Par ailleurs, elle permet d’améliorer et de simplifier le traitement et le suivi des dossiers pour un meilleur service à nos usagers, le tout dans un environnement fiable et sécurisé favorisant la conformité et la collaboration.
Lola GAUDEFROY
Secrétaire Générale Communauté de Commune des Portes du Luxembourg
*mot compte double pour les utilisateurs
de gestion documentaire
1. Bien penser l’architecture du système d’information
Il faut comprendre précisement vos besoins fonctionnels pour integrer les bons outils aux bons endroits... Nous pouvons mettre toutes les connexions du monde, ce qui garantira le succès de votre plateforme documentaire se sont les parcours utilisateurs !
2. Connecter les outils et supprimer les interfaces en doublon
100% intégré, invisible !
Pilotez nos services directement depuis vos applications métiers.
Le moteur documentaire fonctionne en arrière-plan tandis que vos utilisateurs conservent leurs habitudes de travail.
Intégré mais accessible
Combinez le meilleur des deux mondes : accédez à vos documents depuis notre interface intuitive tout en permettant des interactions fluides avec vos applications métiers.
Accès autonome
Utilisez notre interface comme point d'entrée principal de votre gestion documentaire, tout en conservant la possibilité de vous connecter à vos autres applications.
3. Faire appel à des experts passionés qui sauront vous guider
Travaillez avec une entreprise dont la mission est
Réinventer la collaboration
autour d’une information
de confiance
Que ce soit par nos équipes ou par nos intégrateurs certifiés, triés sur le volet, nous ferons tout pour que votre projet puisse transformer votre manière de travailler.
Trouvez un intégrateur certifié >Allez plus loin et complétez votre plateforme documentaire :
Efalia Doc
Gestion documentaire
Logiciel de gestion électronique de documents
Efalia Process
Processus automatisés
Solution de BPM / workflows automatisés
Efalia Capture
Capture intelligente
Solution d’importation et capture de documents
Efalia Safe
Coffre-fort numérique
Logiciel de sécurisation et conformité des documents