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Efalia, your partner
over the long term
Alliance is the Third Party Application Maintenance programme proposed by Efalia to offer you additional operational support to optimise the operation of our solutions over time.
The ALLIANCE programme offers different services:
To maintain ongoing communication outside the project, with regular reporting
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To manage the monitoring of your business applications on Efalia's side, to specify the context of requests for changes, and to provide you with detailed feedback
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To monitor users as closely as possible and detect any training needs upstream, and correct bad habits as quickly as possible
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To put the various departments under its responsibility in touch with each other, so that they can share best practices.
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Your ALLIANCE Manager, Success Guaranteed
The ALLIANCE programme provides you with a single, high-level point of contact:
Very experienced project manager, expert in our solutions.
Excellent communicator, pedagogue and committed to his clients
Gifted with a great capacity of analysis and synthesis for a quality reporting for good decisions
Excellent, tailor-made interventions
High level of functional support
Efalia provides the CUSTOMER with a second level hotline (the first level being provided for "classic" maintenance) for access to a higher level of expertise. This service is intended to complement the corrective maintenance that each client receives as part of their maintenance contract.
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Maintaining competence in the specific parameterisation that we could have carried out for a rapid intervention in the event of a functional malfunction.
Efalia maintains the skills of its teams on the most up-to-date configuration of our solutions in order to intervene quickly in the event of a malfunction.
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Support and expertise
Support and regular monitoring are offered for : - analyse the performance of the product's use - devise improvements in its use - propose solutions to problems encountered - present new product features.
See moreReduceThe Efalia Suite
Electronic Content Management
Facilitate information sharing and accelerate the digitization of document processes.
Verwaltung von Inhalten
Erleichtern Sie den Austausch von Informationen und beschleunigen Sie die Digitalisierung von Dokumentenprozessen.
Gestion de contenu
Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.
Gestion de contenu
Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.
Plateforme de participation citoyenne
Disposez d’une plateforme de consultation citoyenne afin de faciliter la participation active des citoyens dans la vie publique.
Plattform für Bürgerbeteiligung
Verfügen Sie über eine Plattform für Bürgerkonsultationen, um die aktive Beteiligung der Bürger am öffentlichen Leben zu erleichtern.e publique.
Citizen participation plateform
Have a citizen consultation platform to facilitate the active participation of citizens in public life.
Plateforme de participation citoyenne
Disposez d’une plateforme de consultation citoyenne afin de faciliter la participation active des citoyens dans la vie publique.
Gestion électronique de documents
Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.
Gestion électronique de documents
Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.
Gestion des processus métier
Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.
Business Process Management
Automate your business processes simply and easily with a Business Process Management platform.
Verwaltung von Geschäftsprozessen
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse einfach und bequem mithilfe einer Plattform für Business Process Management
Gestion des processus métier
Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.
Portail de gestion de la relation usager
Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.
Portail de gestion de la relation usager
Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.
Capture de l'information
La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.
Capture de l'information
La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.
Editierung und CCM
Erfinden Sie Ihre Dokumente neu und stellen Sie hochwertige Dokumente mit Mehrwert für eine bessere Kundenkommunikation zusammen.
Éditique et CCM
Réinventez vos documents et composez des documents de qualité à valeur ajoutée pour une meilleure communication client.
Output Management Software
Reinvent your documents and create quality, value-added documents for better customer communication.
Éditique et CCM
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Coffre-fort numérique
Votre coffre-fort numérique certifié pour conserver et sécuriser vos documents en toute conformité.
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