Votre gestionnaire ALLIANCE, Garant du succès

Le programme ALLIANCE vous garantit un interlocuteur unique de haut niveau :

Chef de projet très expérimenté, expert de nos solutions.

Excellent communiquant, pédagogue et attaché à ses clients

Doué d’une grande capacité d’analyse et de synthèse pour un reporting de qualité pour de bonnes décisions

Des interventions d’excellence et personnalisées

Un Support fonctionnel de haut niveau

EFALIA met à disposition du CLIENT une hotline de deuxième niveau (le premier étant assuré par la maintenance « classique ») pour un accès à un niveau supérieur et dédié d’expertise. Cette prestation vise à compléter la maintenance corrective dont bénéficie chaque client dans le cadre de son contrat de maintenance.

Le maintien en compétence sur le paramétrage spécifique que nous aurions pu réaliser pour une intervention rapide en cas de dysfonctionnement fonctionnel.

EFALIA maintient la compétence de ses équipes sur le paramétrage le plus à jour de nos solutions afin d’intervenir rapidement sur un dysfonctionnement.

Un accompagnement et expertise

Un accompagnement et un pilotage régulier sont proposés pour : • analyser la performance de l’utilisation du produit • imaginer des améliorations dans son utilisation • proposer des solutions aux problèmes rencontrés • présenter les nouvelles fonctionnalités du produit

Gestion de contenu

Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.

efalia doc

Gestion électronique de documents

Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.

Gestion des processus métier

Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.

Portail de gestion de la relation usager

Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.

Capture de l'information

La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.

Éditique et CCM

Réinventez vos documents et composez des documents de qualité à valeur ajoutée pour une meilleure communication client.

Coffre-fort numérique

Votre coffre-fort numérique certifié pour conserver et sécuriser vos documents en toute conformité.

Partage et suivi des documents

Simplifiez et accélérez vos processus de vente. Gagnez en sécurité et n’envoyez plus vos documents en pièce jointe.

Signature électronique.

Signez et faites signer simplement vos documents en ligne, en toute sécurité grâce à la signature électronique.

Portail d'échanges

Digitalisez la relation avec vos clients, fournisseurs, partenaires.

Ils témoignent

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