La MDPH du Calvados optimise les transferts de dossiers avec Efalia Transfer

La MDPH du Calvados a mis en place Efalia Transfer pour automatiser les échanges de dossiers avec les autres MDPH de France. Cette solution a permis de diviser par 10 le temps de traitement des transferts, passant de 30 minutes à 3 minutes par dossier, tout en garantissant la sécurité des données sensibles.

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Défi

La MDPH du Calvados faisait face à des défis majeurs dans la gestion des transferts de dossiers vers d'autres départements, particulièrement avec l'augmentation constante des volumes de dossiers à échanger.

• Temps de traitement considérable : 15 minutes à 45 minutes par dossier selon la complexité

• Processus manuel de découpage et reclassement des documents

• Risques d'erreurs humaines sur des dossiers volumineux (jusqu'à 200 pages)

• Manque de sécurisation des échanges de données sensibles

• Absence de traçabilité des transferts

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Solution

Efalia Transfer a été déployée comme solution d'échange sécurisé de dossiers entre MDPH, développée en collaboration avec 5 MDPH pilotes dont celle du Calvados.

Efalia Transfer Efalia Doc

• Plan de classement pivot national standardisé

• Cryptage automatique des données sensibles

• Hébergement certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé)

• Interface avec les systèmes GED existants

• Système de notifications automatiques

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Résultats

Automatisation complète des transferts de dossiers

La MDPH du Calvados a transformé radicalement ses processus de transfert grâce à l'automatisation du découpage et du reclassement des documents. Le système génère automatiquement les courriers de transfert et assure la correspondance entre les différents plans de classement des MDPH, éliminant les risques d'erreurs manuelles sur les dossiers volumineux.

• Gain de temps spectaculaire : Réduction de 90% du temps de traitement par dossier

• Automatisation du reclassement : Correspondance automatique entre plans de classement

• Génération automatique : Création automatisée des courriers de transfert

• Élimination des erreurs : Suppression des risques d'erreurs sur les dossiers complexes

• Sécurisation maximale : Cryptage et hébergement HDS certifié

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Chiffres clés

• Temps de traitement : Passage de 30 minutes à 3 minutes par dossier

• Volume traité : 500 à 600 dossiers de transfert par an

• Couverture nationale : Compatible avec toutes les MDPH de France

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Retour sur investissement

• Gains de productivité : Libération de temps pour les équipes

• Réduction des erreurs : Fiabilisation des processus de transfert

• Amélioration du service : Accélération du traitement pour les usagers

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