Simplifiez votre gestion des courriers grâce à la digitalisation du processus courrier
Gagnez en efficacité avec la GEC
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Une interface unique pour tous vos courriers
Tous vos flux courrier sur une interface
Papier, email, recommandé électronique, formulaires web : la multiplication des canaux d'entrée complexifie le traitement et génère des oublis.
→ Capture automatisée :
Récupération depuis scanner, boîte mail, hot folder ou applications métier. Chaque document est automatiquement indexé et classé selon vos règles prédéfinies.
→ Distribution intelligente :
Routage automatique vers le bon service selon le type de courrier, l'expéditeur ou le contenu. Vos collaborateurs reçoivent uniquement les documents qui les concernent.
→ Historique unifié :
Retrouvez l'intégralité des échanges avec un client ou fournisseur en quelques clics. Consultez l'historique complet des traitements et réponses pour chaque correspondance.
Workflows adaptatifs pour vos processus métier
Chaque entreprise a ses spécificités organisationnelles. Votre gestion des courriers doit s'adapter à votre fonctionnement, pas l'inverse.
→ Circuits personnalisables :
Créez des workflows de validation spécifiques selon le type de courrier (contrat, facture, réclamation). Définissez les étapes, les responsables et les délais pour chaque processus.
→ Notifications intelligentes :
Alertes automatiques en cas de retard, rappels avant échéance et escalade hiérarchique si nécessaire. Votre équipe reste informée sans être submergée.
→ Signature électronique :
Validez et signez vos courriers sortants directement dans l'interface. Gérez les niveaux de signature selon vos règles d'engagement et votre organisation hiérarchique.
Tableaux de bord pour optimiser vos performances
Au-delà du traitement quotidien, analysez vos flux pour identifier les optimisations possibles et démontrer votre efficacité opérationnelle.
→ Indicateurs temps réel :
Volume traité par service, délais moyens de réponse, courriers en attente. Visualisez instantanément l'état de votre activité et identifiez les goulots d'étranglement.
→ Analyse des tendances :
Évolution des volumes par type de courrier, saisonnalité des demandes, performance par collaborateur. Anticipez les pics d'activité et optimisez vos ressources.
→ Reporting conformité :
Générez automatiquement les rapports d'activité pour vos audits internes et externes. Démontrez le respect des délais réglementaires et la traçabilité de vos traitements.
Cas d'usage de gestion des courriers
Découvrez nos solutions complémentaires
FAQ
Interface unique d'accès optimisée pour traiter de gros volumes, indexation automatique avec recherche multicritères, workflows de distribution automatiques selon vos règles métier
Totalement personnalisable selon votre organisation. Le workflow de distribution s'applique selon votre organigramme, chaque service est informé automatiquement et peut traiter le courrier plus facilement.
Oui, notre solution propose des connecteurs avec les principaux outils métiers (CRM, ERP, SIRH), une authentification SSO et des API ouvertes pour intégrations personnalisées.
Distribution sécurisée avec droits d'accès différenciés, traçabilité complète des actions, hébergement en France (OVH SecNumCloud) dans datacenters certifiés et chiffrement des données sensibles. Conformité RGPD.
Oui, l’accès à la plateforme GEC est possible depuis n’importe quel appareil connecté. Les workflows de traitement, la validation et la distribution des courriers restent disponibles en toute sécurité, même en situation de télétravail ou de mobilité.