Process qualité | Libérez vos équipes du chaos de la gestion des non-conformités
Maîtrisez chaque non-conformité de la détection à la résolution
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Commencez facilement avec un processus clé en main (workflow + formulaires)
Modifiez et connectez vos processus en toute simplicité
Chaque organisation a ses spécificités : le Studio de Process Efalia vous permet de créer, modifier et faire évoluer vos processus de gestion des non-conformités sans dépendre de l’IT.
Vous gardez le contrôle sur vos workflows et pouvez les connecter à votre écosystème métier.
→ Paramétrage intuitif
Ajoutez ou modifiez des étapes de traitement, changez l’ordre des validations ou créez de nouveaux circuits en quelques clics.
→ Intégration à vos outils
Connectez automatiquement vos processus à la GED pour archiver les pièces, déclenchez l’envoi d’e-mails, ou mettez à jour vos bases de données métiers.
→ Automatisation intelligente
Les actions répétitives sont automatisées, réduisant les délais de traitement et le risque d’erreurs.
Impliquer les bons profils et tracer chaque action
La gestion des non-conformités implique plusieurs acteurs : déclarants, responsables, qualité, production ou logistique. Efalia Process vous permet de définir des rôles clairs, d’impliquer les bonnes personnes au bon moment et de garder une traçabilité parfaite.
→ Profils utilisateurs différenciés
Chaque intervenant peut déclarer, compléter, approuver ou valider selon son rôle, avec une visibilité adaptée.
→ Délégation et notifications automatiques
Les tâches peuvent être déléguées, les retards sont signalés et des rappels automatiques évitent tout blocage.
→ Traçabilité et historique complet
Chaque action est horodatée, permettant un suivi précis et une préparation facilitée aux audits qualité.
Tableaux de bord analytiques
Visualisez en temps réel vos indicateurs clés : taux de résolution, délais moyens, répartition par type et service. Identifiez rapidement les tendances et points critiques. Transformez vos non-conformités en opportunités d’amélioration continue tout en garantissant la conformité à vos normes.
→ Journal d’audit complet
Chaque action est horodatée et historisée pour répondre aux exigences ISO 9001 / ISO 27001.
→ Reporting automatisé
Exportez vos indicateurs pour les revues de direction ou les audits externes en quelques clics.
→ Actions correctives structurées
Planifiez, attribuez et suivez efficacement l'ensemble des mesures correctives jusqu'à leur clôture complète. Chaque action est documentée avec échéances et responsables clairement identifiés.
Exemples de process pour les non-conformités
Découvrez nos solutions complémentaires
FAQ
Vos données sont hébergées en France dans des datacenters certifiés SecNumCloud et HDS. Nous garantissons une conformité totale RGPD et CNIL, avec une isolation par client et une supervision continue. Tous les échanges sont chiffrés et les accès sont tracés.
L'interface intuitive permet un accès immédiat aux informations via une recherche performante et des filtres intelligents. Chaque utilisateur accède uniquement aux données autorisées selon son profil, depuis n'importe quel appareil connecté.
Absolument. Efalia Process se connecte nativement à Efalia Doc pour créer une GED transverse complète. Vous centralisez ainsi tous vos documents qualité (procédures, certificats, rapports) tout en conservant les workflows spécialisés pour les non-conformités.
Oui, Efalia Process est conçu API-first. Nous proposons des connecteurs prêts à l'emploi pour les principaux ERP et GMAO, ainsi qu'une API ouverte et documentée pour vos développements sur mesure. L'intégration se fait sans rupture dans votre écosystème existant.
Notre solution digitale va au-delà du simple enregistrement des non-conformités en offrant des outils d'analyse avancés. Vous identifiez facilement les causes récurrentes et points faibles de vos processus grâce aux tableaux de bord dynamiques. Les tendances sont visualisées en temps réel, permettant des actions préventives ciblées.