La Banque Delubac & Cie, établissement centenaire de 400 collaborateurs, a relevé le défi de la modernisation de ses flux documentaires avec Efalia Compose. Cette transformation digitale ambitieuse visait à optimiser l'image de marque, digitaliser les envois quotidiens de relevés commerçants et gagner en autonomie opérationnelle.
En moins de deux ans, la banque a digitalisé l'intégralité de ses éditions métiers et clients, générant des économies annuelles de 220 000 €. Le projet phare de dématérialisation des relevés CB commerçant a été adopté par 97-98% des clients, démontrant l'efficacité de cette approche centrée sur l'expérience utilisateur.
Aujourd'hui, Efalia Compose traite 60 000 PDF mensuellement sur chaque environnement avec une simplicité remarquable : un seul collaborateur gère l'ensemble du système en tant qu'administrateur, concepteur et superviseur. Cette autonomie permet à la banque de traiter la majorité des demandes en moins d'une semaine.
