Software für das User Relationship Management
Efalia E-gov

Très bon suivi, équipe à l’écoute et plateforme facile à prendre en main. Nous recommandons !

Vielen Dank an das gesamte Team für seine Effizienz und die Begleitung der gewählten Vertreter, die auf der Suche nach Innovationen sind, um ein Gleichgewicht zwischen repräsentativer und partizipativer Demokratie zu finden! Eine dringende Notwendigkeit angesichts der dringenden Übergänge, die in Gang gesetzt werden müssen, und der Notwendigkeit von Pädagogik und Dialog mit den Bürgern, um dies zu erreichen. In einer Zeit, in der die Digitalisierung und die künstliche Intelligenz unser Verhältnis zu Informationen auf den Kopf stellen, muss sich die Demokratie neu erfinden.

Von den 100.000 Personen, die in den sozialen Netzwerken mit der Kampagne in Berührung kamen, besuchten fast 2000 Einzelbesucher die Beteiligungsplattform. Die Repräsentativität dieser Stichprobe stimmte mit der Bevölkerung des Gebiets überein.

Diese Operation bot uns eine umfassende Lösung, um die Meinungsäußerung der Einwohner zu ermöglichen, sei es über das Internet oder an der Wahlurne. Das Expertenteam hat uns bei dieser innovativen Operation begleitet. Sie zeigten sich flexibel, um insbesondere die Kontrolle der Identitäts- und Wohnsitznachweise zu bewältigen, deren Überprüfung notwendig war, um dem Ergebnis der Internetbefragung Legitimität zu verleihen.

Pour faire de la participation citoyenne, rien de tel que se doter d’un outil comme Efalia Engage.

Nachdem wir alle unsere Prozesse überprüft und auf EDV umgestellt hatten, stellten wir fest, dass unsere 25.000 Dokumente immer noch fragmentiert waren… Nachdem wir verschiedene Softwareanbieter konsultiert hatten, haben wir uns schnell für Efalia entschieden, da das Unternehmen über ein doppeltes Know-how im Bereich des Dokumenten- und Prozessmanagements verfügt.

Si l’on considère simplement la consommation de papier, on a déjà fait un grand pas en avant vers la durabilité !

Das Interessante an dieser Lösung ist, dass sie es ermöglicht, die Abstimmung über städtische Projekte um einen einzigen Kanal und einen einzigen Akteur herum zu organisieren.

Efalia Engage konnte uns die digitale partizipative Unterstützung bieten, die wir für die Durchführung unseres Projekts benötigten. Die angebotene Plattform war einfach zu bedienen, aber dennoch spezifisch genug, um die rigorose Entwicklung unseres Projekts zu ermöglichen. Außerdem waren die Mitarbeiter schnell verfügbar, um die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

Wir waren anfangs sehr ängstlich, aber das Team hat uns mit Beispielen, Rahmendokumenten usw. gut darauf hingewiesen, wie man den Bürgerhaushalt einrahmt. Wir hatten keine großen Schwierigkeiten.

Wir waren ein wenig gestresst, als wir unseren ersten Bürgerhaushalt starten wollten, aber die Betreuungsteams konnten während des gesamten Prozesses alle unsere Fragen beantworten und schnell Lösungen finden.