Ihre fachlichen Bedürfnisse
Finanzen und Recht
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Öffentlicher Dienst/Verwaltungen
Handel (Verkauf und Marketing)
85
85 % der 250 wichtigsten Schritte des täglichen Lebens werden online erledigt*
Verwalten Sie Online-Behördengänge
und bieten Sie Teledienste an
Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Nutzern und vereinfachen Sie die Verwaltung der Vorgänge, indem Sie den Austausch zwischen den Nutzern und Ihren Beamten digitalisieren.
Machen Sie das Nutzererlebnis der Bürger zum Schwerpunkt Ihrer Herausforderungen!
Zeitverlust
Verschlechterung der Beziehung zu den Nutzern
Risiko des Verlusts von Informationen
Eine UMS/CMS-Lösung ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen der Nutzer und Ihrer Sachbearbeiter wirksam zu erfüllen.
Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Nutzern
Durch die Digitalisierung des Datenaustauschs mithilfe einer URM/CRM-Lösung bieten Sie Ihren Nutzern einen Katalog von über 100 Telediensten, die jederzeit von einem elektronischen Schalter aus verfügbar sind.
Ihre Nutzer erhalten Zugriff auf alle angebotenen Dienste und können ihre behördlichen Angelegenheiten problemlos online erledigen. Sie sparen Zeit, müssen nicht mehr auf die Öffnungszeiten vor Ort achten und können ihre Formalitäten zu dem Zeitpunkt erledigen, der ihnen am besten passt, während sie ihre Dokumente gleichzeitig an einem Ort zentralisieren. Sie verfügen über alle praktischen Informationen und können ihre Anträge über eine einzige, einfach zu bedienende Schnittstelle nachverfolgen.
Durch die Digitalisierung der Vorgänge, die Ihre öffentliche Verwaltung anbietet, verbessern Sie den Austausch und die Beziehungen zu Ihren Nutzern erheblich!
Familie, Sport, Vereine, Rechte, Angebote für Kinder, Straßen
Arbeiten Sie flüssiger und effizienter
Durch die Digitalisierung des Austauschs und der Vorgänge Ihrer Nutzer mit einem Online-Portal wird die Speicherung, Zentralisierung und Bearbeitung von Anträgen erleichtert. Der Prozess wird beschleunigt und vereinfacht und Sie sparen Zeit. Alle Anträge werden mit den eventuell erforderlichen Belegen und den Angaben des Nutzers ausgefüllt.
- Informationen müssen nicht mehr in verschiedene Softwareprogramme eingegeben werden und das Fehlerrisiko wird verringert.
- Problemloser Austausch mit den Bürgern.
- Bereichsübergreifende Sicht auf die Vorgänge.
Steuern Sie die unterschiedlichen Schritte Ihrer Abläufe und sichern Sie Ihre Prozesse ab
Führungsabteilungen können die Bearbeitung der Vorgänge aller Abteilungen leicht nachvollziehen und die Aktivitäten der einzelnen Abteilungen steuern.
Mithilfe standardisierter Workflows sichern Sie den Prozess der Antragsbearbeitung und garantieren die Vollständigkeit der Daten.
Warum ist Efalia E-gov die richtige Wahl?
Durchgehend geöffnete Anlaufstelle
Für alle Nutzeranfragen mit einem privaten und sicheren Dokumentationsbereich, der das Vorgehen und die Nachverfolgung der Anfragen erleichtert
Sicherheit
Die Verbindung erfolgt bequem und sicher über France Connect. ANSSI-zertifizierte Plattform.
Effizienz
Mehrkanalstrategie zur Verbesserung und Optimierung der Bearbeitung von Nutzeranfragen und zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit der Schritte.
Steuerung von Aktivitäten
Umfassende und in Echtzeit aktualisierte Dashboards, um die Aktivitäten der Abteilungen zu steuern
Offen
Anpassbar, auch unterwegs verfügbar, und leicht in Ihre verschiedenen fachspezifischen Tools integrierbar
79
79 % der Franzosen sind der Meinung, dass die Digitalisierung der verschiedenen Verwaltungsschritte das Leben der Bürgerinnen und Bürger erleichtert
100
Die digitale Umstellung des öffentlichen Dienstes ist ein landesweites Ziel
Fordern Sie eine Demo an
Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf, um eine persönliche Vorführung unserer User-Management-Lösung zu erhalten und sich selbst von ihren Vorteilen zu überzeugen.
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