Machen Sie das Nutzererlebnis der Bürger zum Schwerpunkt Ihrer Herausforderungen!

slow

Zeitverlust

relationship

Verschlechterung der Beziehung zu den Nutzern

risk management 2

Risiko des Verlusts von Informationen

Eine UMS/CMS-Lösung ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen der Nutzer und Ihrer Sachbearbeiter wirksam zu erfüllen.

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Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Nutzern

Durch die Digitalisierung des Datenaustauschs mithilfe einer URM/CRM-Lösung bieten Sie Ihren Nutzern einen Katalog von über 100 Telediensten, die jederzeit von einem elektronischen Schalter aus verfügbar sind.
Ihre Nutzer erhalten Zugriff auf alle angebotenen Dienste und können ihre behördlichen Angelegenheiten problemlos online erledigen. Sie sparen Zeit, müssen nicht mehr auf die Öffnungszeiten vor Ort achten und können ihre Formalitäten zu dem Zeitpunkt erledigen, der ihnen am besten passt, während sie ihre Dokumente gleichzeitig an einem Ort zentralisieren. Sie verfügen über alle praktischen Informationen und können ihre Anträge über eine einzige, einfach zu bedienende Schnittstelle nachverfolgen.

Durch die Digitalisierung der Vorgänge, die Ihre öffentliche Verwaltung anbietet, verbessern Sie den Austausch und die Beziehungen zu Ihren Nutzern erheblich!

Familie, Sport, Vereine, Rechte, Angebote für Kinder, Straßen

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Arbeiten Sie flüssiger und effizienter

Durch die Digitalisierung des Austauschs und der Vorgänge Ihrer Nutzer mit einem Online-Portal wird die Speicherung, Zentralisierung und Bearbeitung von Anträgen erleichtert. Der Prozess wird beschleunigt und vereinfacht und Sie sparen Zeit. Alle Anträge werden mit den eventuell erforderlichen Belegen und den Angaben des Nutzers ausgefüllt.

  • Informationen müssen nicht mehr in verschiedene Softwareprogramme eingegeben werden und das Fehlerrisiko wird verringert.
  • Problemloser Austausch mit den Bürgern.
  • Bereichsübergreifende Sicht auf die Vorgänge.
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Steuern Sie die unterschiedlichen Schritte Ihrer Abläufe und sichern Sie Ihre Prozesse ab

Führungsabteilungen können die Bearbeitung der Vorgänge aller Abteilungen leicht nachvollziehen und die Aktivitäten der einzelnen Abteilungen steuern.

Mithilfe standardisierter Workflows sichern Sie den Prozess der Antragsbearbeitung und garantieren die Vollständigkeit der Daten.

Warum ist Efalia E-gov die richtige Wahl?

easy use

Durchgehend geöffnete Anlaufstelle

Für alle Nutzeranfragen mit einem privaten und sicheren Dokumentationsbereich, der das Vorgehen und die Nachverfolgung der Anfragen erleichtert

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cyber security 1

Sicherheit

Die Verbindung erfolgt bequem und sicher über France Connect. ANSSI-zertifizierte Plattform.

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network

Effizienz

Mehrkanalstrategie zur Verbesserung und Optimierung der Bearbeitung von Nutzeranfragen und zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit der Schritte.

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dashboard

Steuerung von Aktivitäten

Umfassende und in Echtzeit aktualisierte Dashboards, um die Aktivitäten der Abteilungen zu steuern

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mess

Offen

Anpassbar, auch unterwegs verfügbar, und leicht in Ihre verschiedenen fachspezifischen Tools integrierbar

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85

85 % der 250 wichtigsten Schritte des täglichen Lebens werden online erledigt*

79

79 % der Franzosen sind der Meinung, dass die Digitalisierung der verschiedenen Verwaltungsschritte das Leben der Bürgerinnen und Bürger erleichtert

100

Die digitale Umstellung des öffentlichen Dienstes ist ein landesweites Ziel

Fordern Sie eine Demo an

Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf, um eine persönliche Vorführung unserer User-Management-Lösung zu erhalten und sich selbst von ihren Vorteilen zu überzeugen.

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