clients
Efalia Suite est une plateforme de dématérialisation globale qui simplifie l’accès à l’information, le partage des connaissances et facilite les processus collaboratifs au sein des organisations.
Que vous soyez une PME, une ETI ou une direction de grands groupes, quel que soit votre domaine d’activité, Efalia Suite répond aux attentes transverses ou spécifiques des collaborateurs, en mode Saas ou on-premise.
pour tous vos besoins de dématérialisation
indépendants et complémentaires
ouverte, sécurisée et paramétrable
Avec Efalia Suite, entrez dans un univers d’applications métiers indépendantes, complémentaires et totalement intégrées.
Que vous souscriviez un ou plusieurs modules ou l’ensemble de la Suite, vous pouvez compter sur nos solutions de dématérialisation et d’automatisation, toutes développées suivant les mêmes exigences techniques et ergonomiques.
Conçues par et pour les métiers, elles assurent aux utilisateurs de réels gains d’efficacité et de performance au quotidien et garantissent, d’un module à l’autre, un haut niveau d’expérience utilisateur, de robustesse et de sécurité.
Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.
Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.
Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.
Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.
Équipez vous d'une solution digitale efficace pour simplifier la gestion de votre courrier entrant et sortant.
La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.
Réinventez vos documents et composez des documents de qualité à valeur ajoutée pour une meilleure communication client.
Votre coffre-fort numérique certifié pour conserver et sécuriser vos documents en toute conformité.
Simplifiez et accélérez vos processus de vente. Gagnez en sécurité et n’envoyez plus vos documents en pièce jointe.
Signez et faites signer simplement vos documents en ligne, en toute sécurité grâce à la signature électronique.
Digitalisez la relation avec vos clients, fournisseurs, partenaires.
Une solution unique de dématérialisation des organisations pour répondre aux enjeux de performance des métiers et aux exigences de la DSI.
Réunissez le meilleur des deux mondes, réalignez les équipes sur des enjeux partagés et travaillez main dans la main pour transformer efficacement l’entreprise.
La Suite Efalia est composée de modules indépendants, parfaitement interfacés entre eux et offrant des fonctionnalités complètes. Vous ne déployez que les solutions dont vous avez réellement besoin, en réponse aux enjeux évolutifs de votre structure.
Nos solutions de dématérialisation ne correspondent pas tout à fait à vos process de travail? Aucun problème ! Développé en no code/low code, notre moteur de workflow offre une grande souplesse de paramétrage. Nos outils s'adaptent à vos processus, pas le contraire.
Nos solutions de dématérialisation sont déployées à partir de technologies modernes et éprouvées (Github, Ansible, PHP8, ES, Angular, VMware).
La sécurité applicative est assurée par des tests réguliers de non régression et non intrusion, complétée côté utilisateurs par une gestion fine des droits d’accès.
Notre infrastructure cloud, labellisée “SecNum, garantit nos pratiques en matière de management de la sécurité de l’information.
Avec Efalia, vous gardez les mains libres. Libres d’acquérir d’autres outils, d’imbriquer plusieurs applications, de l’intégrer à un SI existant. Nos solutions de dématérialisation sont ouvertes sur l’ensemble de l’écosystème logiciel et partagent une même philosophie : “API first”.
Chaque brique de notre solution de dématérialisation répond aux mêmes standards de performance, sans limites de volumes ou de capacité. Vous souhaitez doubler le nombre d’utilisateurs ou de documents stockés? Nos outils sont conçus pour supporter ces montées en charge, sans dégrader l’expérience utilisateur.
Efalia, c’est aussi une équipe impliquée à vos côtés pour vous accompagner dans la définition de vos besoins, le paramétrage de vos outils, la formation et l’intégration parfaite de notre solution de dématérialisation dans vos pratiques.
Nous proposons un ensemble de formations sur La Suite Efalia: l’administration et l’utilisation de nos solutions, mais aussi l’intégration de la Suite Efalia avec vos applications métier… Nos formations se déroulent en intra ou inter-entreprises, en présentiel ou à distance. Toutes sont éligibles à une prise en charge par votre organisme collecteur.
Autour de vos projets, nous mettons à votre disposition des équipes de consultants, spécialistes en dématérialisation des documents en de nombreux secteurs d’activité et métiers. Nous vous accompagnons ainsi lors des phases d’AMOA, dans la dématérialisation de vos documents, dans l’installation de nos solutions ou le développement de connecteurs.
Efalia vous propose un support fonctionnel opérationnel supplémentaire, visant à optimiser l’exploitation de notre solution de dématérialisation, au-delà du support de premier niveau. C’est le programme Alliance. En plus de la résolution des problèmes rencontrés, il comprend un suivi dans l’utilisation du produit et des scénarios d’amélioration dans son exploitation, en vue d’optimiser leur usage.
Un cloud de confiance, sécurisé pour les services critiques et les données stratégiques. L’offre d’Efalia comprend un hébergement externalisé et une exploitation intégrale assurés par Efalia.
Depuis plus de 40 ans, Efalia accompagne les organisations publiques et privées, de toutes tailles et tous secteurs d’activités, dans leur recherche de solutions de dématérialisation des documents et des processus métiers.
Notre expertise est reconnue, tant du point de vue des caractéristiques de nos solutions, que de notre capacité à accompagner nos clients, au plus près de leurs besoins. C’est pour nous la condition sine qua non à l’atteinte de leurs objectifs de performance et d’efficacité.
clients
utilisateurs dans le monde
experts à votre service
ans d’expérience
Ils ont fait l’expérience de notre solution de dématérialisation et en parlent mieux que nous.
« Grâce à la solution déployée par Efalia, nous n’avons pas eu besoin pour l’instant d’étoffer l’équipe et sommes très satisfaits des résultats obtenus, ceux-ci étant conformes aux objectifs que nous nous étions initialement fixés. »
Patrick P., Directeur
Avec Efalia Engage, nos conseils de quartier passent en mode 2.0
Antoine Baud, Directeur de cabinet, Montigny-le-Bretonneux
Vous savez ce que c’est, les documents d’entreprise s’accumulent, le papier déborde du bureau. La recherche d’un simple document devient infernale. Je lance un SOS !
Les équipes commerciale et technique d’Efalia nous ont beaucoup rassurés sur l’organisation grâce à un accompagnement depuis la rédaction du cahier des charges, en passant par l’audit jusqu’à la mise en production et l’aide au démarrage.
Quant au budget, il nous a paru très raisonnable par rapport aux gains de temps et à la sérénité qu’apporte cette solution à l’entreprise.
Thierry L., Directeur des Systèmes d’Informations
Les délais de signature étaient très longs et pouvaient parfois dépasser le mois.
Avant l’adoption du parapheur électronique, nos enjeux étaient : la dématérialisation, l’amélioration de la chaine de visas et des délais, et le déploiement de la signature électronique.
Nous avons ainsi choisi de déployer Efalia Process et de tester sur un premier processus grâce à cette solution clés en main.
Anthony Girard, Chef de service informatique, Musée du Louvre
Tous ces processus automatisés vont nous permettre de gagner significativement en efficacité.
Jean Teillet, Chargé de mission ‘Projets structurants’ auprès du Directeur des Personnels Navigants
Pour faire de la participation citoyenne, rien de tel que se doter d’un outil comme Efalia Engage.
Arthur Del Marmol, Responsable du cabinet en charge de la mobilité et de la transition numérique
L’équipe nous a apporté une réelle expertise terrain et une vraie méthodologie pour mener à bien une consultation d’ampleur inédite en Wallonie.
Axel Comhaire, SPW, Director of Public Sector
Tout d’abord nous avons choisi Efalia pour sa réactivité, une équipe commerciale vraiment à l’écoute du client, ce qui est de moins en moins le cas aujourd’hui.
Un produit qui peut être adapté à l’entreprise, le produit propose régulièrement des évolutions et des prix compétitifs.
Thierry L., Directeur des Systèmes d’Informations
Au début, je voulais juste qu’un maximum de gens participent au projet ! Mais les éléments de communication comme les articles pédagogiques et la clarté des critères de recevabilités sont tout aussi importants. Quand le cadre est clair, les projets sont de meilleure qualité, les gens moins frustrés d’avoir des “non”, et les organisateurs ont moins de travail.
Marine Vande Pitte, Coordinatrice de la participation citoyenne et responsable du budget participatif de la commune d’Auderghem
Avant la crise, un établissement comme le Musée du Louvre avait une forte culture du papier, au niveau du cœur de métier et aussi au niveau administratif. Nous avions expérimenté le télétravail mais sur un périmètre restreint et avec beaucoup de précautions. Après la crise, le télétravail s’est généralisé mais on s’est rendu compte de difficultés : de communiquer, d’avoir accès aux papiers. Cela nous a mené à une réflexion sur la dématérialisation, sur la généralisation du télétravail et surtout autour de l’organisation du travail.
Ce projet de parapheur électronique fait partie des conséquences de cette réflexion.
Anthony Girard, Chef de service informatique, Musée du Louvre
Nous avons également été séduits par la capacité des équipes d’EFALIA à comprendre et à prendre en compte nos problématiques et demandes spécifiques, qui relèvent avant tout du métier de logisticien. Elles ont également su nous accompagner en termes de définition et d’adaptation de processus, ainsi que de changement de méthodes de travail.
Philippe Quitte, Directeur de l'AIAM
L’outil nous a permis d’avoir un point d’entrée pour des personnes qu’on ne touchait pas […] Efalia Engage permet à la ville, au niveau local, d’avoir une autre population qui s’implique et se greffe à la population la plus active et citoyenne qu’on a habituellement.
Jad Izmirly, Chef de service Transition numérique de la Ville de Bobigny
Nous avions beaucoup d’appréhension au début mais l’équipe nous a bien aiguillés sur la manière de cadrer le budget participatif, avec des exemples, des documents de cadrage etc.. Nous n’avons pas eu de grosses difficultés.
Tania Fyalkowski, Chef de projet pour la mairie de Ciney
Avant certains de nos parapheurs papiers étaient signés en plus d’un mois. De nombreux parapheurs étaient en souffrance. Grâce au parapheur électronique, les délais de traitement ont été très raccourcis. Aujourd’hui 83% des parapheurs sont traités en moins de 10 jours et plus de la moitié en mois de 72h.
Anthony Girard, Chef de service informatique, Musée du Louvre
Efalia Engage est un outil de transparence, d’action de proximité, est simple d’utilisation, permet de créer du lien et […] réduit la fracture numérique.
Jad Izmirly, Chef de service Transition numérique de la Ville de Bobigny
Avec 10 ans de recul, la solution ECM d’Efalia a répondu à tous nos critères concernant la sécurité des documents.
Vincent M., Directeur des Systèmes d’Informations
Pour la ville il y a eu un bénéfice d’un point de vue relation avec les administrés, le sentiment d’être actif utile et entendu par la municipalité, également le côté transparence : le fait qu’on puisse suivre l’avancée des dossiers et des votes, voir le choix d’une façon plus objective […] renforce la confiance avec la municipalité.
Jad Izmirly, Chef de service Transition numérique de la Ville de Bobigny
J’ai grandement apprécié de travailler avec l’équipe Efalia qui a su élaborer un outil adapté à nos besoins et qui a fait preuve de flexibilité dans le développement du projet.
Mes questions et doutes on été traités avec professionnalisme et nous sommes heureux du résultat final qui nous a été livré. Nous nous réjouissons de déployer ce nouvel outil pour réduire notre charge admin à l’avenir.
Yannick R., Directeur
Une vraie solution innovante pour développer ses ventes animée par une équipe super dynamique et attachante !
Frédéric NAUDIN, DIRECTEUR GÉNÉRAL
Pour sa simplicité de mise en œuvre et d’utilisation, sa souplesse fonctionnelle et la richesse de son interface de d’administration fonctionnelle.
Marie L. , Responsable service Ingénierie Technique et Systèmes d’informations
Notre département connait depuis plusieurs années une augmentation du nombre de ses habitants, qui se traduit notamment par un accroissement des demandes d’aide sociale et par une politique en faveur de l’autonomie pour tous. Cette démarche inclusive et solidaire est particulièrement vraie au sein de la MDPH qui gère plusieurs de ces aides, dont l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
Avec 24 pages a minima par document et pas moins de 210 000 demandes traitées par an au sein de la MDPH, nous étions amenés à gérer des tonnes de documents papier, ainsi que tous les risques d’erreur et de non-respect des procédures et délais associés. La décision de mettre en place une solution de GED a donc été prise pour traiter ces demandes en particulier puis, à terme, l’ensemble des dossiers liés aux aides sociales allouées par le département.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
Efalia a été d’un soutien sans faille depuis le démarrage, ce qui nous a permis de repartir de zéro et de faire table rase du passé concernant nos processus. En effet, bousculer nos habitudes n’est pas sans impacter nos activités mais au bout du compte, cela devrait nous permettre de disposer d’une vision globale, tout en faisant progresser nos méthodes de travail et nos processus, afin d’être toujours en conformité avec nos obligations légales.
Laurent Fontana, Responsable Administratif et Process Manager, membre de la Direction de CRIDEC
Marie ZANNETTACCI, DIRECTRICE DE CLIENTÈLE
Fabrice B., DSI
Très bon suivi, équipe à l’écoute et plateforme facile à prendre en main. Nous recommandons !
Sarah Moortgat, Croix-Rouge
La solution offerte par Efalia ECM apporte une grande valeur ajoutée à tous les collaborateurs impliqués dans le processus d’approbation et la transparence souhaitée sur l’ensemble des opérations au service Comptabilité.
Sven G., Directeur général de Nippon Express Deutschland
La solution d’Efalia nous a permis de faire gagner du temps à nos différents agents et représente également une économie significative pour l’organisation.
Par ailleurs, elle permet d’améliorer et de simplifier le traitement et le suivi des dossiers pour un meilleur service à nos usagers, le tout dans un environnement fiable et sécurisé favorisant la conformité et la collaboration.
Lola GAUDEFROY, Secrétaire générale CCPL
Si l’on considère simplement la consommation de papier, on a déjà fait un grand pas en avant vers la durabilité !
Sven G., Directeur général de Nippon Express Deutschland
Les principaux enjeux du déploiement de cette solution étaient la centralisation du stockage des informations, et bien entendu leur circulation entre services.
Forts des expériences acquises à France 5 et France 3, l’extension à toutes les chaines du groupe a naturellement été proposée.
Les dossiers de production contiennent une vingtaine de nature de documents, dont le contrat. Plusieurs services participent à la dématérialisation des documents, selon leur nature.
Efalia Doc permet un partage des documents tout en ayant une seule version sauvegardée à un endroit unique : optimisation du stockage, de la consultation et du partage d’information entre les services.
Marie L., Responsable service Ingénierie Technique et Systèmes d’informations
« L’automatisation et la centralisation du traitement à tous les niveaux de l’instruction d’un dossier nous permet déjà de générer des gains significatifs, tant en termes d’efficacité, que de productivité et de satisfaction usager. Toutefois, la mise en œuvre d’un outil aussi riche et modulaire qu’ Efalia E-gov nécessite de réorganiser l’activité des agents et, alors que de nombreuses évolutions sont attendues, va nous obliger à redoubler d’efforts pour accompagner ces importants changements. »
Pierre-Yves B., Directeur des Systèmes d'Information
Fabrice B., DSI
Efalia Engage nous permet de toucher des publics moins réceptifs aux canaux que nous avons l’habitude d’employer, comme les jeunes et les étudiants
Lorrain Merckaert, Maire de Montigny
« Nous avons ouvert les premières démarches en ligne en septembre 2019 et en avons informé nos concitoyens au travers d’une campagne de communication et d’affichage. Pour l’heure, ce sont d’ores et déjà plus de 20 000 comptes usagers qui ont été ouverts et 27 000 dossiers qui ont été instruits au travers de la mise en œuvre de 36 démarches. »
Pierre-Yves B., Directeur des Systèmes d'Information
Les conseils de l’équipe ont été précieux tout au long de la mission. Tant en termes techniques que sur des questions de timing, de canaux, de messages, etc.
Iliana Gonzalez vander Borght, Chargée de projet au SPW
Efalia Engage a pu nous fournir le support digital participatif dont nous avions besoin pour mener à bien notre projet. La plateforme proposée est facile d’utilisation tout en étant assez spécifique pour permettre le développement rigoureux de notre projet. Aussi, ses collaborateurs étaient disponibles rapidement pour effectuer les adaptations nécessaires.
Stéphanie Wilmet, Porte-parole de Christie Morreale, Vice-Présidente du Gouvernement wallon
En dehors des avantages en terme d’image que j’évoquais précédemment, nous avons pu chiffrer précisément le GAIN ECONOMIQUE lié à l’utilisation de la solution GED d’Efalia. Sur la base de 4000 dossiers par an et d’un gain en temps de manipulation de 30 minutes minimum par dossier, l’avantage économique correspond à un équivalent temps plein. A cela se rajoute la division par 2 des surfaces de stockage de documents papier.
Annick S., Directrice Générale chez MASE Rhône Alpes Savoie Expertise
Les équipes d’Efalia nous ont apporté tout leur professionnalisme et toute leur attention en termes d’accompagnement, ce qui
nous a permis de recadrer l’expression de nos besoins, puis de nous approprier très rapidement la solution qui a été déployée dans un temps record. La formation s’est faite par petits groupes d’utilisateurs pilotes, chaque groupe ayant ensuite formé l’ensemble des agents concernés au niveau du secteur géographique départemental auquel il appartenait.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
Nos critères principaux étaient la simplicité d’utilisation pour les utilisateurs, la possibilité d’étendre l’utilisation sur plusieurs sites, la capacité du fournisseur à nous accompagner rapidement et complètement dans le projet, et tout cela bien sûr, à un coût raisonnable.
Alexandre D., Secrétaire Général
Parmi tous ces enjeux, le besoin le plus urgent nous a semblé porter sur la dématérialisation des formulaires.
Cependant, avec près de 250 formulaires existants et une réglementation complexe et évolutive, il nous a fallu créer un groupe de travail, afin de déterminer un premier lot de formulaires devant faire l’objet de cette démarche de numérisation et ce sont ceux liés à la délivrance d’une licence européenne de pilote non professionnel (de la demande initiale, en passant par les examens jusqu’à la remise finale) qui ont été retenus.
Jean Teillet, Chargé de mission ‘Projets structurants’ auprès du Directeur des Personnels Navigants
La dématérialisation permet de garder des documents sur une longue durée avec un classement optimal accessibles grâce à une recherche facile d’utilisation.
Cela permet un partage des documents tout en ayant une seule version sauvegardée à un endroit unique : optimisation du stockage, de la consultation et du partage d’information entre les services.
Marie L. , Responsable service Ingénierie Technique et Systèmes d’informations
Fabrice B., DSI
Les interfaces ont tout de suite plu à tous les niveaux de la hiérarchie pour leur simplicité. La structure “full web” du produit nous a permis de transférer le traitement du courrier sur un seul site sur lequel des ressources étaient disponibles. Dès la numérisation, les courriers sont accessibles par les utilisateurs à l’écran et peuvent être traités sur tous les sites. C’est très important car nous avons des contraintes réglementaires fortes pour les délais de réponses aux courriers que nous recevons.
Alexandre D., Secrétaire Général
J’ai un retour très positif sur la mise en œuvre du projet. Nous avions une équipe d’experts et une équipe de formateurs qui étaient très professionnels et qui nous ont beaucoup aidés. À cet égard, le bilan est vraiment très positif.
Line-Claude Césaire , Cheffe de Mission, Collectivité Territoriale de Martinique
Aujourd’hui, la MMPH utilise la GED Efalia tous les jours. C’est vraiment l’outil qui leur est devenu indispensable pour tout ce qu’ils font, pour la constitution de leurs dossiers, l’instruction… et c’est ce vers quoi nous souhaitons nous diriger pour la direction de l’autonomie.
Line-Claude Césaire , Cheffe de Mission, Collectivité Territoriale de Martinique
«Pour l’heure, un nombre limité d’utilisateurs ont accès à la solution mais d’ici l’été, nous espérons pouvoir accélérer le rythme et former l’ensemble de nos agents en charge du traitement des dossiers, tout en augmentant le nombre de formulaires concernés avec un 2ème lot de dématérialisation d’environ 70 formulaires existants en cours d’élaboration.
A terme, notre objectif est que nos équipes puissent devenir totalement autonomes lors de la création de nouveaux formulaires. »
Jean Teillet, Chargé de mission ‘Projets structurants’ auprès du Directeur des Personnels Navigants
Avec 24 pages a minima par document et pas moins de 210 000 demandes traitées par an au sein de la MDPH, nous étions amenés à gérer des tonnes de documents papier, ainsi que tous les risques d’erreur et de non-respect des procédures et délais associés. La décision de mettre en place une solution de GED a donc été prise pour traiter ces demandes en particulier puis, à terme, l’ensemble des dossiers liés aux aides sociales allouées par le département.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
L’intérêt de cette solution, c’est qu’elle permet d’organiser autour d’un seul canal, et d’un seul acteur, la concertation sur des projets urbains.
Kévin Cordona, Directeur de l’innovation, BNP Paribas Real Estate
Transparence : On est dans une période de défiance à l’égard des décideurs dans le pays et voir une municipalité qui ouvre ses décisions même si ce n’est que pour une partie du budget, pour consulter ses habitants pour leur quotidien, ça a un réel impact sur l’aspect confiance transparence de la vie civique.
Jad Izmirly, Chef de service Transition numérique de la Ville de Bobigny
Rapidité, simplicité, convivialité !
Les utilisateurs utilisent la solution GED d’Efalia tous les jours, elle est devenue indispensable à notre travail quotidien. Chaque utilisateur a gagné en autonomie, plus de perte de temps dans la recherche de documents et de désorganisation au sein du service, impliquant pour le côté humain de la solution de gestion électronique de documents d’Efalia, une bonne entente entre nous tous (rires).
Thierry L., Directeur des Systèmes d’Informations
« La réflexion autour d’un vaste projet de transformation et de modernisation de nos nombreux outils de gestion, pour la plupart obsolètes, remonte à plus de 5 ans. Mais ce n’est qu’à l’été 2018 que nous avons lancé une consultation pour nous doter d’une solution globale de GRU (Gestion de la Relation avec les Usagers) et finalement retenu la solution GRU d’ Efalia au regard de sa richesse fonctionnelle et de ses fondamentaux architecturaux »
Pierre-Yves B., Directeur des Systèmes d'Information
Nous souhaitions travailler avec une structure à la fois stable et réactive, capable le cas échéant de répondre à des besoins spécifiques. La solution ECM d’Efalia a su répondre présent dans toutes les phases du projet, même les plus critiques. Ils ont en particulier réalisé une interface de gestion des plans simplifiée permettant à des sous-traitants de classer ou récupérer des documents sans avoir à devenir des experts en GED.
Claude S., Chef de projet Gestion Documentaire
Ce projet est un tel succès que nous l’avons récemment dupliqué au sein de l’ARICHN (Association Régionale d’Identification du Cheptel de Haute-Normandie) pour les départements de l’Eure et de Seine-Maritime et de l’AICC (Association d’Identification du Cheptel du Calvados) pour le département du Calvados, portant le nombre d’utilisateurs de la solution à 35. Parallèlement, nous avons décidé de continuer à faire évoluer la solution tous ensemble, avec la centralisation des données sur un même serveur d’archivage et des développements futurs communs.
Philippe Quitte, Directeur de l'AIAM
Nous avions un peu d’appréhension en lançant notre premier budget participatif mais l’accompagnement a vraiment changé la donne.
Matthieu Rossignol, Bourgmestre de Bertrix
Cette opération nous a offert une solution complète pour permettre l’expression des habitants, par internet ou dans les urnes. L’équipe d’experts a su nous accompagner dans cette opération innovante. Ils ont su faire preuve de souplesse pour gérer notamment le contrôle des pièces d’identité et justificatifs de domicile dont la vérification était nécessaire pour donner une légitimité au résultat de la consultation par internet.
Yann-Yves Biffe, Directeur Général Adjoint en charge des services à la population des Sables D’Olonne.
Nous étions un peu stressé à l’idée de lancer notre premier budget participatif mais les équipes d’accompagnement ont su répondre à toutes nos questions et trouver des solutions rapidement tout au long du processus.
Guillaume Bollet, Directeur de Cabinet de Nicolas Criaud (Maire de Guérande)
Nous avons beaucoup apprécié les formations réalisées par l’équipe d’Efalia. Les formateurs ont su prouver leurs qualités techniques et sont très pédagogues.
Marie L. , Responsable service Ingénierie Technique et Systèmes d’informations
Alors que les éleveurs sont soumis à des obligations strictes en matière de déclaration liée aux mouvements d’animaux (7 jours), ce projet a marqué une étape cruciale dans l’optimisation de la gestion administrative de nos milliers de déclarations, ainsi que dans l’amélioration de la relation avec nos éleveurs. Par ailleurs, nous avons gagné en efficacité et en temps de réponse, ce qui a permis à nos collaborateurs de retrouver une certaine sérénité et une réelle qualité de travail.
Philippe Quitte, Directeur de l’AIAM
Nos critères principaux étaient le respect de la normalisation permettant d’assurer une valeur probante aux documents gérés, la capacité à gérer un nombre importants d’utilisateurs et une volumétrie documentaire forte, une standardisation sur des technologies Microsoft. La solution ECM d’Efalia répondait parfaitement à ces objectifs.
Claude S., Chef de projet Gestion Documentaire
« Si notre objectif était de trouver le bon outil, capable de s’intégrer avec notre système d’information hébergé et géré sur notre site de Mérignac, le professionnalisme et la bonne connaissance de nos spécificités métier par les équipes d’Efalia ont fait la différence. Nous sommes donc très satisfaits de notre collaboration avec Efalia. »
Marine L., Chef de projet Informatique et Digital
Tout d’abord nous avons déployé cette solution GED pour améliorer le processus de facturation, en automatisant le rapprochement des documents de transports à nos factures lors des éditions. D’autre part, nous avons diminué l’archivage papier ainsi que les temps de recherche à ces documents dans nos différents services. Pour arriver à ce résultat, il a fallu interfacer la solution d’ECM d’Efalia à notre outil métier TMS (R2000X de chez OMP informatique).
Vincent M., Directeur des Systèmes d’Informations
Le retour est très positif, la solution s’est adaptée et a évolué en suivant nos attentes. Aujourd’hui nous savons bien utiliser le parapheur électronique, quand nos documents sont urgents, nous savons être réactifs.
Anthony Girard, Chef de service informatique, Musée du Louvre
Après avoir revu et informatisé l’ensemble de nos processus, nous nous sommes aperçus que nos 25 000 documents continuaient à vivre de façon éclatée[…] Après avoir consulté différents éditeurs, notre choix s’est rapidement porté sur Efalia au regard de sa double compétence en matière de gestion documentaire et de processus.
Laurent F., Responsable Administratif et Process Manager, membre de la Direction de CRIDEC
Marina CORSO, DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION CHEZ VERSPIEREN
«Bien que la solution d’Efalia réponde en grande partie à nos besoins, il nous a fallu, en parallèle, nous assurer de la capacité de notre système de gestion à pouvoir s’adapter à la mise en place d’une organisation plus flexible.
Le choix de la solution d’Efalia est intervenue avant l’été 2021 et a été immédiatement suivi par l’organisation d’une série d’ateliers pour expliquer aux équipes de l’éditeur les différents processus concernés.
Aujourd’hui, à ce stade du projet, grâce à Efalia E-gov, nous sommes passés de 40 à 8 formulaires pour couvrir les étapes auxquelles les élèves pilotes non professionnels, ainsi que les organismes de formation, sont soumis dans le cadre du processus d’obtention de licence.»
Jean Teillet, Chargé de mission ‘Projets structurants’ auprès du Directeur des Personnels Navigants
« Notre ERP maison a été mis en production en 2007, alors que dans le même temps, nous lancions un portail web à destination de nos clients pour leur permettre d’accéder à la consultation et au téléchargement de leurs factures et autres documents associés. Depuis, nous ne cessons de faire évoluer notre dispositif. »
Alain Hostiou, Responsable « Systèmes Applications »
Grâce à Efalia Doc, l’automatisation du traitement documentaire à tous les niveaux du cycle de vie d’un dossier d’aide sociale nous permet de générer des gains significatifs en termes d’efficacité et de productivité. Ces bénéfices sont renforcés par l’apport d’une traçabilité totale qui est primordiale pour la qualité du service rendu à nos bénéficiaires, mais également pour la qualité et l’efficacité de travail que nous souhaitons offrir à nos agents.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
C’est une solution simple et claire qui nous a permis de dématérialiser facilement toutes nos fiches de dialyse. La reconnaissance automatique de certains champs est un outil très efficace pour accélérer les tâches de classement.
AVODD, Association de dialyse (Toulon)
La dématérialisation nous permet d’envisager de nouveaux modes d’organisation, c’est d’ailleurs pour nous un point crucial. Il est en effet indispensable de penser un projet « GED » avant tout comme un projet d’organisation.
En effet la dématérialisation induit des changements forts au niveau des métiers de la MDPH (disparition de certains métiers, apparition de nouveaux et modification de l’ensemble des autres). Associer les personnels à la démarche et aux travaux de réflexion ont permis de déclencher une dynamique globale autour de ces nouveaux modes de travail.
Philippe D., Responsable Modernisation et Système d’Information
Fabrice B., DSI
Merci à toute l’équipe pour son efficacité et accompagnement des élus en recherche d’innovation, afin de trouver un équilibre entre démocraties représentative et participative ! Impérieuse nécessité face aux transitions urgentes à enclencher et au besoin de pédagogie et de dialogue avec les citoyens pour cela. A l’heure où le numérique et l’intelligence artificielle viennent bouleverser notre rapport à l’information, la démocratie doit se réinventer.
Xavier Roseren, Député de Haute Savoie
Notre département connait depuis plusieurs années une augmentation du nombre de ses habitants, qui se traduit notamment par un accroissement des demandes d’aide sociale et par une politique en faveur de l’autonomie pour tous. Cette démarche inclusive et solidaire est particulièrement vraie au sein de la MDPH qui gère plusieurs de ces aides, dont l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
Vivien D., Statisticien au sein de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
Sur les 100 000 personnes exposées à la campagne sur les réseaux sociaux, près de 2000 visiteurs uniques se sont rendus sur la plateforme de participation. La représentativité de cet échantillon était cohérente avec la population du territoire.
Marianne Pereira, Cheffe de projet communication à Covivio
La solution de GED d’Efalia répondait à l’ensemble des besoins que nous avions intégrés dans notre cahier des charges. Pour moi, son atout crucial était son ouverture, sa capacité à s’intégrer de manière fluide et quasi transparente à notre outil métier dont la solution de GED d’Efalia constitue un module supplémentaire. La réactivité de l’équipe d’ Efalia tout au long du développement de notre outil métier a été également particulièrement appréciée.
Annick S., Directrice Générale chez MASE Rhône Alpes Savoie Expertise