Présentation générale du service

L’offre d’Efalia comprend un hébergement externalisé et une exploitation intégrale assurés par Efalia. Nous nous appuyons pour ce faire en particulier sur l’infrastructure de l’hébergeur OVH, en France (Roubaix), avec la qualification « SecNumCloud ».

Descriptif

La qualification SecNumCloud apporte l’assurance d’un hébergement dont le niveau de sécurité et de confiance a été vérifié par l’ANSSI. C’est la garantie de recourir à des solutions recommandées par l’État français, adaptées pour les administrations et les entreprises des secteurs les plus sensibles.

Dans ce cadre, Efalia se repose en particulier sur l’offre Hosted Private Cloud powered by VMware qualifiée SecNumCloud d’OVH. Ce service est proposé par le cadre des offres Zone de Confiance, où les données des clients d’Efalia sont hébergées dans les datacenters dédiés et immunisées vis-à-vis des réglementations non-européennes.

Notre infrastructure d’hébergement qualifiée SecNumCloud répond en particulier à l’ensemble des critères du label « Cloud de Confiance » pour les fournisseurs de services cloud des administrations nationales.

Les principaux éléments de sécurité de l’hébergement sont les suivants :

Qualification SecNumCloud de l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI).

Cloisonnement physique des environnements Efalia dans la « Zone de Confiance » OVH.

Le"Service Hosted Private Cloud leader en Europe (Forrester Wave 2020).

Garanti sans transferts de données hors Union Européenne, conformité RGPD à l'épreuve des évolutions réglementaires.

Certifications ISO 27001, ISO 27017, 27018, 27701, HDS, PCI-DSS, SOC II Type 2...

Service premium de sécurité (firewall, détection d’intrusion) d’OVH.

Backup quotidien.

Redémarrage automatique sur incident.

Capacité de réinstaller l’ensemble de la plateforme (programmes et données) en moins de 2h (images miroir des machines virtuelles).

Taux de disponibilité mensuel de 99,9% sur l’infrastructure d’hébergement.

Les données de nos clients sont hébergées exclusivement en France dans les “data center” d’OVH

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Gestion de contenu

Facilitez le partage d'informations et accélérez la digitalisation de processus documentaires.

efalia doc

Gestion électronique de documents

Disposez d’une plateforme de gestion documentaire accessible partout et tout le temps pour tous les collaborateurs de votre entreprise.

Gestion des processus métier

Automatisez vos processus métier, simplement et facilement à l’aide d’une plateforme de Business Process Management.

Portail de gestion de la relation usager

Modernisez votre relation avec les usagers à l’aide d’une plateforme de GRU/GRC.

Capture de l'information

La solution de numérisation de vos documents pour tous, depuis tout périphérique et où que vous soyez.

Éditique et CCM

Réinventez vos documents et composez des documents de qualité à valeur ajoutée pour une meilleure communication client.

Coffre-fort numérique

Votre coffre-fort numérique certifié pour conserver et sécuriser vos documents en toute conformité.

Partage et suivi des documents

Simplifiez et accélérez vos processus de vente. Gagnez en sécurité et n’envoyez plus vos documents en pièce jointe.

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Signez et faites signer simplement vos documents en ligne, en toute sécurité grâce à la signature électronique.

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