LA VILLE DE SUCY EN BRIE TÉMOIGNE DE LA MISE EN PLACE DE LA SOLUTION GRU D’EFALIA

Geoffroy Lejeune, en charge du projet de mise en place d’un portail de GRC dans cette ville de 16 000 habitants, présente les bénéfices pour les administrés d’une solution qui permet de dématérialiser environ 90 démarches différentes.

Quelle volumétrie ?

15 000 démarches ont été entreprises sur l’année auprès de la mairie via le portail.

Quels sont les avantages de la solution GRU d’Efalia ?

L’énorme avantage de la solution, c’est que les clients sont autonomes pour créer de nouvelles démarches, et peuvent ainsi enrichir leur offre de service auprès de leurs usagers. Cela signifie également que cette offre de 90 formulaires, typée mairie, existe aussi pour d’autres organisations, comme les régions, les départements ou les communautés de communes, voire un certain nombre de sociétés privées qui souhaitent mieux servir leurs usagers.

Quel bilan ?

Encore beaucoup de questions à la fin d’une conférence qui a fait salle comble, cela dénote de l’intérêt pour ces sujets de portail collaboratif, qui dans le contexte présenté par Geoffroy a permis d’économiser des milliers d’heures d’attente au guichet, des milliers de kilomètres de trajets et des milliers d’euros d’affranchissement.