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CommerceDécouvrez le témoignage de notre partenaire de confiance ACSEP
“Avec Efalia, nous partageons les mêmes valeurs du service client. Notre seul objectif est d’apporter de la valeur ajoutée et de contribuer à la croissance de nos clients.”
Didier Santurette, Business Development Director chez ACSEP
ACSEP, spécialiste de la Supply Chain Digitale
Spécialiste de la Supply Chain digitale, ACSEP accompagne ses clients dans l’amélioration de leur performance logistique à travers 5 activités : conseil, intégration, édition, formation, MCO (hébergement, supervision et support).
Présent en France et en Espagne, ACSEP accompagne Allopneus, Auchan, Boulanger, Carrefour, DHL Supply Chain, GXO, ID Logistique, Lacoste, La Grande Récré, Jacquemus, Leroy Merlin, LOG’S, Lustucru, Méhari Club Cassis, Santélys, Sonepar, Système U, Vente-unique…
Pourquoi avoir choisi Efalia comme partenaire ?
Initialement, nous avions conclu un partenariat avec Mapping qui a été racheté par Efalia. Continuer l’aventure ensemble était donc tout à fait naturel !
Efalia Compose est une solution de production documentaire complète qui apporte beaucoup de valeur dans une organisation logistique particulièrement émettrice de documents de tout type (étiquettes, bons de livraison, factures…).
Et avec Efalia qui investit plus de 20% de son CA en R&D chaque année et qui dispose d’une structure financière solide, nous sommes assurés que la Suite Efalia Compose va évoluer régulièrement pour offrir toujours plus de possibilités à nos clients.
Quels enjeux pour ACSEP et ses clients ?
Agilité et ergonomie
Nous avons un portefeuille client important et fidèle qui a besoin de gagner en agilité et en autonomie pour produire ses documents.
Traçabilité
Avec la suite Efalia Compose, nous ouvrons de nouvelles perspectives à nos clients qui produisent énormément de documents pour assurer la traçabilité de leurs marchandises.
Personnalisation simple et rapide
Particulièrement ergonomique, elle permet de personnaliser tous ces documents rapidement : ajout d’un code-barre, impression d’un mot personnalisé dans un colis, nouvelle réglementation qui entraine de nouvelles mentions obligatoires ? Plus besoin de faire appel à un prestataire extérieur car la solution est très simple à prendre en main !
Personnalisation en masse
Le fait de pouvoir personnaliser facilement et rapidement l’ensemble de leurs documents de façon industrielle et avec un fort ROI constitue une vraie valeur ajoutée pour eux.
Les bénéfices du partenariat
Nous sommes avant tout une société de service qui propose un accompagnement Supply Chain à 360°. Notre force réside dans notre savoir-faire métier et IT, mais aussi dans notre capacité à nous entourer de partenaires experts sur leur marché. La suite Efalia Compose ouvre de nouvelles perspectives à nos clients.
Didier SANTURETTE, Business Development Director, ACSEP
La formation par les équipes Efalia
Des clients communs nous ont demandé de monter en compétence sur la suite Efalia Compose afin de bénéficier de tous les avantages du couple Editeur/Intégrateur que nous formons, mais aussi de capitaliser sur notre connaissance de leur métier. C’est donc en mode « sac à dos », c’est à dire en apprentissage sur le terrain avec les équipes Efalia, que nos collaborateurs ont pu devenir de experts de la solution Efalia Compose.
Dans le monde de la supply chain, la réactivité est un élément essentiel qui nécessite une très bonne collaboration entre les équipes. Depuis l’origine, nous travaillons dans un esprit de partage et avec une grande disponibilité des équipes Efalia pour nous accompagner au quotidien.
Quelles évolutions du partenariat dans le futur ?
La supply chain est sans doute un des secteurs qui nécessite d’être très fortement digitalisé pour répondre aux promesses clients de productivité, réactivité et traçabilité. Avec Efalia, nous travaillons déjà sur de nouvelles solutions qui aideront nos clients à passer d’un mode réactif à un mode proactif et à apporter l’innovation indispensable à leur développement.
