catégorie: | Recrutement

Nous sommes à la recherche d'un·e chef·fe de projet dans le domaine de la Gestion de la Relation Usagers.

Il s’agit de travailler auprès de clients publics pour mettre notre progiciel au service de leurs projets de dématérialisation.

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Votre mission

Nous cherchons une personne pour mettre en oeuvre auprès de nos clients publics des projets de dématérialisation avec le progiciel édité par l’entreprise.

Une fois formé, vous serez mobilisé sur des projets de bout en bout

  • coordination des actions client/éditeur et suivi des échéances
  • analyse du processus client à supporter et spécifications
  • paramétrage du logiciel
  • gestion des tests
  • suivi du projet après déploiement (qualification des incidents, support de niveau 2 aux administrateurs du client)

En interne, vous serez appelé à travailler avec les experts et développeurs informatiques pour la réussite de la mise en œuvre du projet : formalisation des demandes, recette, participation à la réflexion continue sur les évolutions du logiciel.

Vous pourrez être amené à travailler sur plusieurs projets simultanément ou à assurer la coordination de plusieurs intervenants Efalia auprès d’un client.

votre profil illu


Votre profil

Bac+5 avec 2 à 10 ans d’expérience sur des fonctions opérationnelles, incluant une expérience de pilotage de projet.

Vous devez être capable d'échanger aussi bien avec l’équipe projet du client (suivi des échéances et des tâches, coordination des actions) qu’avec des utilisateurs de la solution pour comprendre et reformuler leur besoin.

Une expérience de la programmation, même ancienne et quel que soit le langage, vous sera utile, ainsi que des connaissances de base sur le fonctionnement d'une application web.

Enfin une expérience au sein du secteur public serait un plus.

Vos qualités :

  • Une grande autonomie et la capacité à vous organiser.
  • La curiosité, l’appétit pour la recherche de solutions et l’aptitude à gérer la complexité.
  • La rigueur, la capacité à mettre en forme précisément tant à l'écrit qu'à l'oral.

Les marges de manœuvre offertes par le progiciel pour prendre en charge les besoins du client par pur paramétrage vous permettront de tirer parti de votre ingéniosité !

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Qui sommes-nous ?

Efalia est une entreprise de 140 personnes avec des bureaux répartis entre Lyon, Paris, Duisbourg, Londres et Lausanne.

Nos clients sont à la fois publics et privés, de la PME aux Grands Groupes, basés en France et à l’étranger.

Le chiffre d’affaires du groupe est de 17 millions d’euros (et en croissance, puisqu’il était de 3 M€ en 2015).

Nous accélérons, notamment en développant un réseau de ventes indirectes et en nous ouvrant à l’international.

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Que faisons-nous ?

Nous sommes un éditeur de logiciels permettant aux organisations, publiques comme privées, de dématérialiser leurs processus et leurs flux documentaires.

Notre expertise :

  • La Gestion Électronique de Documents
  • L’Editique
  • Le Business Process Management
  • La Relation Usager/Utilisateur
  • Les portails documentaires

Notre vision :
Devenir l’armature digitale des entreprises et des organisations.

Notre mission :
Nous transformons les gestionnaires en pilotes de leurs organisations.

Nos valeurs :

  • Orientés client, nous élaborons des offres avec le souci du besoin client
  • Fiabilité produit, nous construisons des solutions pérennes et standardisées
  • Esprit d’équipe, nous entretenons des rapports simples, francs et directs
  • Respect de l'environnement, nous travaillons à limiter notre empreinte écologique
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Offre

CDI à temps plein

Localisation : à définir selon le lieu de résidence du candidat (Lyon, Noisy Le Grand ou télétravail).

Rémunération : entre 36k et 42k annuels selon profil.

Des déplacements seront à prévoir : Vers Lyon ou Noisy Le Grand pendant la période de formation; Dans la France entière chez les clients une fois le consultant autonome

Disponibilité souhaitée : dès que possible

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Contact

Caroline THAON
Directrice de projets

cthaon@efalia.com
06 20 02 86 83