Portal für den Dokumentenaustausch
Efalia Portal

Digitalisieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden, Lieferanten, Partnern

Efalia Portal ist eine Komplettlösung zur Digitalisierung des Geschäftsverkehrs, die sich über ein Online-Formularportal an Ihre Dritten wendet, um den Austausch mit Ihren Abteilungen zu vereinfachen.

Wenn Sie Ihren Kunden Efalia Portal anbieten, können Sie nicht nur konkrete Probleme in den Bereichen Kundendienst, Kundennähe und Kundenbeziehungsmanagement lösen; es ist auch ein großer Vorteil für Ihr Image und Ihre Produktivität.

Egal, ob Sie ein Privatunternehmen oder eine öffentliche Einrichtung sind (Verwaltungszentrum, Wohnungsbau), Efalia Portal erfüllt die bereichsübergreifenden oder spezifischen Erwartungen Ihrer Nutzer und Kunden, als Saas oder On-Premise.

1 einziges Portal für den Antragsteller

um einen Antrag zu stellen, zu verfolgen und zu vervollständigen

Lesen Sie mehrReduzieren

1 Schalter für die Bearbeitung von Anträgen

für Ihre Nutzer

Lesen Sie mehrReduzieren

100% offen und sicher

ANSSI-zertifiziert Sichere Verbindung API

Lesen Sie mehrReduzieren

Entdecken Sie die Funktionen

Warum ist das Efalia Portal die richtige Wahl?

Efalia Portal ist eine äußerst flexible Lösung, mit der Sie in einem sicheren gemeinsamen Raum eine einzigartige Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen können.

Fordern Sie eine Demo an!

Mehrkanal-Erfassung

Unterstützung aller Kundenkommunikationskanäle (Formular, Telefon, E-Mail usw.).

Lesen Sie mehrReduzieren

Multiformat

Office-Dokumente (u. a. Microsoft Office, LibreOffice), Videos, Fotos und mehr.

Lesen Sie mehrReduzieren

Multi-Endgerät

Zugang über Computer, Tablets oder Smartphones.

Lesen Sie mehrReduzieren

Begleitung durch Efalia

Efalia – das ist auch ein Team von Fachleuten für Digitalisierung, das Sie bei der Definition Ihrer Anforderungen, dem Aufbau von Austauschformularen, der Zusammenstellung von Schulungen sowie der perfekten Integration unserer Portal-Lösung in Ihrem Geschäftsalltag begleitet.

Für den Kunden

Ein einziges Konto für alle Anfragen, unabhängig von ihrer Art (z. B. individueller Kostenvoranschlag, Kundendienst). Eine Echtzeit-Nachverfolgung der Bearbeitung von Anfragen und des Austauschs mit den zuständigen Abteilungen. Verwaltung von Anmeldungen zu Veranstaltungen. Zugang zu angepassten Dokumenten.

Lesen Sie mehrReduzieren

Für Ihre Nutzer

Zentralisierung der Kundenanfragen. Backoffice zur Bearbeitung der Anfragen oder Weiterleitung der Informationen an Ihre fachspezifische Software (CRM usw.). Digitalisierter bidirektionaler Austausch mit dem Kunden.

Lesen Sie mehrReduzieren

Für die Geschäftsführung

Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Komplette Übersicht über alle Anfragen.

Lesen Sie mehrReduzieren

Fordern Sie eine Demo an

Da eine Demo mehr sagt als tausend Worte, wenden Sie sich an unsere Digitalisierungsexperten, um eine persönliche Demonstration unserer Lösungen zu erhalten.

Fordern Sie eine Demo an!