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RETAIL BANKING
über ein internationales Netz von Filialen und Geschäftsstellen, die Dienstleistungen für Privatkunden anbieten.
CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING
über ein internationales Netzwerk von Finanzinstituten, die spezielle Dienstleistungen für Unternehmen und institutionelle Einrichtungen anbieten.
- Produktion komplexer und vielfältiger Dokumente wie Verträge, Kontoauszüge und Zeichnungsverträge in Form von Bündeln.
- Produktion dieser Dokumente in mehreren Sprachen, und zwingend in Französisch, Englisch und Arabisch.
- Produktion von 5 bis 20 Millionen Seiten pro Jahr je nach Filiale.
Dieses Ergebnis wurde durch den Dialog zwischen einer standardmäßigen Core-Banking-Anwendung, die von Natur aus einen umfangreichen Kommunikationsfluss mit den Kunden erzeugt, und einer Dokumentenlösung erreicht, die in der Lage ist, diese Kommunikation täglich in den erforderlichen Mengen und Fristen in Form von komplexen, hochwertigen und personalisierten Dokumenten mit komplexer Logik zu materialisieren. Und natürlich musste die Lösung den Anforderungen an die Urbanisierung der aktuellen Informationssysteme sowie den Sicherheitsanforderungen des Bankgeschäfts genügen und über eine Back-Office-Komponente verfügen, die über WebService aktiviert werden kann.
Die DTP-Lösung von Efalia produziert täglich Tausende von personalisierten Dokumenten auf Anfrage
- Der Kunde wollte auf den bewährten Efalia-Lösungen aufbauen, die er bereits in ihrer asynchronen Version nutzte und die in diesem Kontext zufriedenstellend funktionierten.
Die Kommunikation zwischen den beiden Systemen erfolgt über eine bidirektionale API, so dass das zusammengestellte Dokument an die Fachanwendung zurückgegeben wird, die für die Verteilung zuständig ist.
„Der Funktionsumfang der Lösung in Verbindung mit der Erfahrung von Efalia bei der Betreuung des Kunden ermöglichte es, die Terminziele zu erreichen. Der Kunde ist nun aufgrund des gebotenen Kompetenztransfers selbstständig.“
Das Ergebnis: Kosteneinsparungen und eine skalierbare Lösung, die zukünftige Anforderungen antizipiert
Diese nicht-intrusive Lösung ermöglichte es, die Komplexität der zu erstellenden Dokumente zu bewältigen, und zwar ohne eine spefische Anpassung der von der Core-Banking-Anwendung generierten Datenmodelle.
Die Efalia-Lösung produziert allein On-Demand- und Batch-Dokumente. Damit bietet die Efalia DTP-Lösung zwei Nutzungsarten in einer einzigen Lösung, was eine unmittelbar Einsparungen ermöglicht sowie eine einfache Implementierung, eine erleichterte Wartung und eine Antizipation zukünftiger Bedürfnisse ermöglicht.
Durch ihre Flexibilität konnte die Lösung an die eingerichtete Architektur angepasst werden, um die Besonderheiten eines internationalen Netzwerks abzudecken. Efalia passte sein Angebot an, um sich auf die Größe jeder einzelnen Filiale einzustellen.
Die einfache Strukturierung der Lösung garantiert eine problemlose Regionalisierung der Dokumente für jede zukünftig ausgestattete Filiale.
Die Fähigkeit von Efalia, auf technische Änderungswünsche des Kunden einzugehen und ihn bei Spitzenlasten in der Entwicklung zu begleiten, trug zum Gesamterfolg des Projekts bei.
