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Sales enablement
La performance commerciale de vos équipes de vente est au cœur de vos enjeux. Gagner en efficacité et simplifier le quotidien de vos commerciaux, c’est tout l’apport d’une solution de sales enablement.
Qu’est-ce qu’un outil de sales enablement ?
Vos équipes marketing et commerciales doivent conclure des ventes, toujours plus rapidement. Cela passe nécessairement par une recherche de l’efficacité.
Adresser les bons contenus : Les contenus et documents commerciaux sont centralisés et doivent faire l’objet d’évaluations et de corrections fréquentes par les vendeurs et les équipes marketing pour répondre aux attentes de vos cibles commerciales.
Contacter le client au bon moment : La mesure de l’impact des propositions/ documents est essentielle dans la phase de qualification et de relance des prospects. Connaître l’intérêt d’un prospect/client sur un contenu est une information précieuse pour la vente.
Une solution de sales enablement permet d’améliorer la productivité et simplifier les tâches quotidiennes de vos commerciaux, de fournir aux équipes marketing et commerciales des données précieuses sur le contenu, mais aussi de scorer l’intérêt des prospects. De plus il permet l’échange automatique de données à jour (CRM, outil de prospection, scoring…) entre vos services pour améliorer vos ventes.
Productivité et efficacité
Rapidité et fluidité
Satisfaction prospect-client
Evaluation et mesure
Plateforme de sales enablement : pour quels besoins ?
Un outil de sales enablement est un outil polyvalent, qui répond aux problématiques clés des commerciaux.
Il s’adapte à tous types de secteurs d’activité, toutes tailles de structure.
Centraliser et diffuser
les contenus commerciaux
Prédire / scorer l’intérêt
des destinataires
Automatiser les processus
de vente et gérer facilement les données
Faire signer et conclure
en toute fluidité
Centralisez, partagez & collaborez
Dans la relation commerciale, de nombreux documents sont diffusés à vos prospects/ clients. Ils sont créés par vos équipes de vente et vos équipes marketing. Livres blancs, Présentation produit, Proposition commerciale, Devis, Contrat… Vos contenus sont parfois dupliqués dans différents logiciels, dans différentes versions, pas toujours accessibles…
Un système de sales enablement centralise les contenus dans un espace en ligne. Vous pouvez donner accès à cet espace documentaire partagé à vos destinataires. Les avantages sont multiples :
Accès simplifié aux documents pour vos équipes et destinataires
Les équipes collaborent
Gain de temps et d’efficacité
Expérience fluide pour le destinataire
Suivez, analysez & découvrez le scoring d'intérêt de vos destinataires
Un système de sales enablement vous permet d’analyser le comportement de lecture de vos destinataires, et de comprendre les signaux d’intérêt et de détecter des opportunités business. Aussi, vous pouvez analyser la qualité de vos documents et les améliorer grâce aux statistiques récoltées.
Un outil de sales enablement vous apporte ainsi :
Amélioration de la prédiction des ventes
Analyse et amélioration de vos documents
Mesure des de l’intérêt de vos destinataires
Automatisez et améliorez vos processus de vente
Quand relancer votre client ou prospect ? A t’il besoin d’informations complémentaires ? Qui relancer, avec quel documents ? Il est souvent difficile de répondre à ces questions et vos équipes commerciales perdent du temps et en efficacité à relancer des destinataires, à saisir les données dans les différents outils ou pour qualifier les prospects.
Un outil de sales enablement vous offre de nombreux bénéfices :
Amélioration du taux de transformation : Déclenchement des bonnes actions au bon moment
Automatisation des actions
Données directement inscrites
Meilleure connaissance du prospect
Faites remplir vos documents et faites-les signer à distance !
Le processus d’achat doit être sans friction pour votre destinataire. Chaque échange avec votre destinataire définie votre relation commerciale. Pour compléter les contrats, à distance, ou signer il faut souvent de nombreux échanges de mails avec pièces jointes. Vos équipes perdent en efficacité et l’expérience de l’utilisateur n’est pas fluide.
Avec une solution de sales enablement vous permettez à vos clients et destinataire de compléter les documents et de signer électroniquement tout en captant en temps réel leurs signaux d’intérêt. De plus vous rapprochez ainsi vos services commerciaux et financiers.
Grâce à un outils d’aide à la vente vous assurez une :
Expérience fluide de vos clients et prospects
Signature à distance et facile
Image de marque « digitale et innovante »
Relation commerciale fluide
Quels bénéfices attendre d’un logiciel de sales enablement ?
Une solution de sales enablement est un booster de performance : son retour sur investissement se manifeste à de multiples niveaux.
Gagner en productivité
et qualité
Susciter l’intérêt de vos clients
de manière plus efficace
Valoriser la collaboration des équipes
marketing et commerciales
Gagner en efficacité
L’utilisation d’un outil de sales enablement diminue le temps passé à la recherche d’information et à la mise à jour des données clients.
Les équipes commerciales profitent d’actions automatisées et d’analyses leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier la vente et d’allouer plus de temps pour la relation commerciale.
Le confort de travail et la productivité en sont améliorés, avec des impacts notables sur le taux de transformation et le nombre de ventes.
Susciter l’intérêt de vos clients de manière plus efficace
En utilisant une solution de sales enablement vos équipes marketing et commerciale comprennent mieux les attentes des prospects et clients et peuvent proposer une relation et une expérience personnalisée à moindre efforts.
Le client vit une expérience fluide est contacté au bon moment avec le bon contenu.
Vous proposez une expérience fluide personnalisée à votre prospect / client et améliorez la qualité de service rendue par votre entreprise.
Valorisez la collaboration des équipes marketing et commerciales
Les documents, contenus, informations que vous échangez sont nombreux. Ils ont pourtant une réelle valeur pour votre entreprise et représentent un avantage concurrentiel potentiel. Pourtant ils sont souvent oubliés.
Un outil d’aide à la vente permet une meilleure gestion et utilisation de ce capital et contribue à la création de valeur pour le client et l’entreprise.
Les briques fonctionnelles indispensables du sales enablement
Un logiciel de d’aide à la vente comporte un certain nombre de modules fonctionnels essentiels qui se complètent, pour un processus commercial réussi.
Selon les éditeurs, l’ensemble de ces briques sont packagées et livrées dans le produit ou sont activables au fur et à mesure des besoins du client.
Collecte et dématérialisation multicanal des documents
Classement en projets et constitution de dossiers
Qualification des prospects et Next best actions
Signature à distance
Faire remplir le document partagé
Traçabilité et sécurité
Analyse de données, statistiques et reporting
Intégration dans les CRM
Parce qu’une démo vaut mille mots…
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22%
du temps1 en plus passé avec les clients
50%
du temps passé à des tâches hors vente
50%
des salariés ne trouvent pas l’information recherchée
1https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/how-data-analytics-helps-sales-reps-win-more-deals
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