Plateforme de participation citoyenne :
Efalia Engage

Efalia Engage nous permet de toucher des publics moins réceptifs aux canaux que nous avons l’habitude d’employer, comme les jeunes et les étudiants

Au début, je voulais juste qu’un maximum de gens participent au projet ! Mais les éléments de communication comme les articles pédagogiques et la clarté des critères de recevabilités sont tout aussi importants. Quand le cadre est clair, les projets sont de meilleure qualité, les gens moins frustrés d’avoir des “non”, et les organisateurs ont moins de travail.

Nous avions un peu d’appréhension en lançant notre premier budget participatif mais l’accompagnement a vraiment changé la donne.

L’intérêt de cette solution, c’est qu’elle permet d’organiser autour d’un seul canal, et d’un seul acteur, la concertation sur des projets urbains.

Pour faire de la participation citoyenne, rien de tel que se doter d’un outil comme Efalia Engage.

Sur les 100 000 personnes exposées à la campagne sur les réseaux sociaux, près de 2000 visiteurs uniques se sont rendus sur la plateforme de participation. La représentativité de cet échantillon était cohérente avec la population du territoire.

Très bon suivi, équipe à l’écoute et plateforme facile à prendre en main. Nous recommandons !

Nous avions beaucoup d’appréhension au début mais l’équipe nous a bien aiguillés sur la manière de cadrer le budget participatif, avec des exemples, des documents de cadrage etc.. Nous n’avons pas eu de grosses difficultés.

Merci à toute l’équipe pour son efficacité et accompagnement des élus en recherche d’innovation, afin de trouver un équilibre entre démocraties représentative et participative ! Impérieuse nécessité face aux transitions urgentes à enclencher et au besoin de pédagogie et de dialogue avec les citoyens pour cela. A l’heure où le numérique et l’intelligence artificielle viennent bouleverser notre rapport à l’information, la démocratie doit se réinventer.

Efalia Engage a pu nous fournir le support digital participatif dont nous avions besoin pour mener à bien notre projet. La plateforme proposée est facile d’utilisation tout en étant assez spécifique pour permettre le développement rigoureux de notre projet. Aussi, ses collaborateurs étaient disponibles rapidement pour effectuer les adaptations nécessaires.

Avec Efalia Engage, nos conseils de quartier passent en mode 2.0

Cette opération nous a offert une solution complète pour permettre l’expression des habitants, par internet ou dans les urnes. L’équipe d’experts a su nous accompagner dans cette opération innovante. Ils ont su faire preuve de souplesse pour gérer notamment le contrôle des pièces d’identité et justificatifs de domicile dont la vérification était nécessaire pour donner une légitimité au résultat de la consultation par internet.

L’équipe nous a apporté une réelle expertise terrain et une vraie méthodologie pour mener à bien une consultation d’ampleur inédite en Wallonie.

Les conseils de l’équipe ont été précieux tout au long de la mission. Tant en termes techniques que sur des questions de timing, de canaux, de messages, etc.

Nous étions un peu stressé à l’idée de lancer notre premier budget participatif mais les équipes d’accompagnement ont su répondre à toutes nos questions et trouver des solutions rapidement tout au long du processus.