Vos besoins métier
Finance et Juridique
Qualité
RH
Services généraux et relations usagers
CommerceCRIDEC, industriel suisse, expert dans le recyclage des déchets:
Fondée en 1985, CRIDEC SA propose des solutions sûres, innovantes et adaptées aux enjeux de la gestion des déchets spéciaux, en tenant compte des impératifs technologiques, économiques et légaux. L’organisation, dont le périmètre d’action couvre toute la Suisse (soit plus de 1750 entreprises, organisations économiques et collectivités publiques), mène depuis toujours une politique d’amélioration permanente de sa compétitivité, en créant de nouveaux services au service de ses clients et du public en général.
Amélioration des processus et gestion électronique des documents
Cridec traite de nombreux documents administratifs.
Soucieux de la performance de l’entreprise et de l’amélioration de l’environnement de travail de ses équipe; Cridec déploie en 2015 une solution ERP.
Dans cette logique d’amélioration continue, l’industriel souhaite se doter d’une solution de GED (gestion électronique des documents) afin d’optimiser la gestion de ses documents administratifs.
Après avoir revu et informatisé l’ensemble de nos processus, nous nous sommes aperçus que nos 25 000 documents continuaient à vivre de façon éclatée[…] Après avoir consulté différents éditeurs, notre choix s’est rapidement porté sur Efalia au regard de sa double compétence en matière de gestion documentaire et de processus.
Laurent F., Responsable Administratif et Process Manager, membre de la Direction de CRIDEC
Avec Efalia, Cridec cartographie et ré écrit les 65 processus métier ISO identifiés grâce au logiciel de BPM Efalia Process. Ces processus sont ensuite intégrés dans la GED, dans les armoires de classement virtuelles correspondant.
La facturation fournisseurs, transverse à toute l’entreprise, est le premier processus dématérialisé et automatisé au travers un workflow.
Au cœur des enjeux : le respect de la législation. Cridec traite plus de 50 000 tonnes de déchets, gère plus de 1 000 produits différents et 6 chaines de traitement: au cœur des enjeux du projet: les problématiques de respect liées aux législations en vigueur.
Laurent Fontana témoigne : « Le choix de Efalia Process est un vrai plus pour la documentation de nos processus. En effet, au regard de nos certifications ISO 9001 et 14001, nous nous devons d’avoir une documentation qualité claire concernant nos différents processus. »
Les bénéfices de la GED et de la dématérialisation des processus
Laurent Fontana conclut : Efalia a été d’un soutien sans faille depuis le démarrage, ce qui nous a permis de repartir de zéro et de faire table rase du passé concernant nos processus. En effet, bousculer nos habitudes n’est pas sans impacter nos activités mais au bout du compte, cela devrait nous permettre de disposer d’une vision globale, tout en faisant progresser nos méthodes de travail et nos processus, afin d’être toujours en conformité avec nos obligations légales.
