catégorie: | Recrutement

Dans le cadre de son développement EFALIA recherche un.e consultant.e fonctionnel.le progiciel. Il s’agit de travailler auprès de nos clients afin de transmettre les connaissances de nos progiciels que nous éditons.

votre mission illu


Votre mission

Nous cherchons une personne pour intervenir auprès de nos clients publics et privés dans le but de les accompagner sur nos progiciels et solutions édités par l’entreprise.

Après une formation interne sur nos solutions, nos outils et méthodologies vous aurez pour mission d’intervenir auprès de nos clients dans une phase de projet :

  • Analyse des besoins avec nos clients
  • Analyse du processus client à supporter
  • Rédaction de spécifications
  • Paramétrage du logiciel
  • Gestion de l'avancement du projet et des tests
  • Suivi du projet après déploiement (qualification des incidents, support de niveau 2 aux administrateurs du client)
  • Accompagner les clients dans le suivi dont analyser les besoins post-production
  • Rédaction des documents pour fournir un support fonctionnel et opérationnel personnalisé pour les clients

En interne, vous serez appelé à travailler avec les différents acteurs des projets informatiques dont vous êtes intervenant pour garantir la réussite de ces derniers.

Vous pourrez être amené.e à travailler sur plusieurs projets simultanément d’où la nécessité d’être mobile sur le territoire national.

votre profil illu


Votre profil

Bac+4 avec 2 ans ou plus d’expérience professionnelle sur la formation en progiciel.

Vous devez être capable d'échanger avec les différents acteurs d’un projet et analyser les besoins du client pour éditer la ligne directrice de votre ou vos sessions de formation. La maitrise des outils informatiques (Microsoft Office) et une expérience de la technique (administrateur ou autre) vous sera très utile. Enfin une expérience au sein du secteur public serait un plus.

Vos qualités :

  • Rigoureux (se) et organisé(e), vous disposez également d’une grande autonomie.
  • Capacité à vous organiser.
  • Bonne communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit dans votre qualité rédactionnelle
  • Bonne aptitude relationnelle
  • Esprit d’équipe
  • Comprendre les besoins et les attentes des clients
  • Disponible, vous êtes mobile sur la France entière
  • Permis B exigé

Ce poste vous donnera l’occasion de découvrir de nombreux métiers publics, et d’apporter à chaque situation rencontrée une réelle capacité d’écoute, d’analyse, de réflexion et d’action.

qui sommes nous icon


Qui sommes-nous ?

Efalia est un groupe de 100 personnes réparties entre Lyon, Paris et Duisbourg (Allemagne) et avec des antennes un peu partout en France, en Angleterre et en Suisse. Vous intégrerez une des sociétés du groupe installée en France.

Nos clients sont à la fois publics et privés, du grand groupe à la PME, et pour certains, basés à l’étranger.

Notre cœur de clientèle sont les départements, notamment dans leurs compétences sociales : Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), Aide Sociale à l’Enfance (ASE), Fond Solidarité Logement (FSL), Revenu de Solidarité Active (RSA), …

Le chiffre d’affaires du groupe est de 10 millions d’euros (et en croissance, puisqu’il était de 3,5 M€ en 2016) !

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Que faisons-nous ?

Nous sommes un éditeur de logiciels permettant aux organisations, publiques comme privées, de dématérialiser leurs processus et leurs flux documentaires.

Notre expertise :

  • La Gestion Électronique de Documents
  • L’Editique
  • Le Business Process Management
  • La Relation Usager/Utilisateur

Notre vision :
Construire un groupe profitable, leader dans le domaine de la gestion documentaire.

Nos valeurs :

  • Orientés client, nous élaborons des offres avec le souci du besoin client
  • Fiabilité produit, nous construisons des solutions pérennes et standardisées
  • Esprit d’équipe, nous entretenons des rapports simples, francs et directs
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Offre

CDI à temps plein

Localisation : à définir selon le lieu de résidence du candidat : Noisy Le Grand (de préférence), Lyon et télétravail.

Des déplacements seront à prévoir :

Vers Lyon ou Noisy Le Grand pendant la période de formation

Dans la France entière chez les clients une fois le ou la formateur(trice) autonome

Rémunération : entre 36K et 42K annuel selon profil.

Disponibilité souhaitée : Dès que possible

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Contact

Marlène VIERNE, ressources humaines

mvierne@efalia.com

04 72 51 77 55