catégorie: | Recrutement

Dans le cadre de son développement EFALIA recherche un·e consultant·e technico-fonctionnel·le dans le domaine de la Gestion de la Relation Usagers. Il s’agit de travailler auprès de clients publics pour mettre notre progiciel au service de leurs projets de dématérialisation.

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Votre mission

Nous cherchons une personne pour mettre en œuvre auprès de nos clients publics des projets de dématérialisation avec le progiciel édité par l’entreprise.

Une fois formé.e, vous serez mobilisé.e sur des projets de bout en bout :

  • analyse du processus client à supporter et spécifications
  • paramétrage du logiciel
  • gestion des tests
  • suivi du projet après déploiement (qualification des incidents, support de niveau 2 aux administrateurs du client)

En interne, vous serez appelé.e à travailler avec les experts et développeurs informatiques pour la réussite de la mise en œuvre du projet : formalisation des demandes, recette, participation à la réflexion continue sur les évolutions du logiciel.

La durée moyenne d’un projet est d’environ trois mois.

Vous pourrez être amené.e à travailler sur plusieurs projets simultanément ou à travailler avec un directeur de projet et d'autres consultants sur les projets les plus importants.

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Votre profil

Bac+5 avec 2 à 10 ans d’expérience sur des fonctions opérationnelles ou de pilotage de projet.

Vous devez être capable d'échanger aussi bien avec des développeurs, pour leur fournir des spécifications, qu'avec des utilisateurs de la solution pour comprendre et reformuler leur besoin.

Une expérience de la programmation, même ancienne et quel que soit le langage, vous sera utile, ainsi que des connaissances de base sur le fonctionnement d'une application web.

Enfin une expérience au sein du secteur public serait un plus.

Vos qualités :

  • Une grande autonomie et la capacité à vous organiser.
  • La curiosité, l’appétit pour la recherche de solutions et l’aptitude à gérer la complexité.
  • La rigueur, la capacité à mettre en forme précisément tant à l'écrit qu'à l'oral.

Les marges de manœuvre offertes par le progiciel pour prendre en charge les besoins du client par pur paramétrage vous permettront de tirer parti de votre ingéniosité

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Qui sommes-nous ?

Efalia est un groupe de 100 personnes réparties entre Lyon, Paris et Duisbourg (Allemagne) et avec des antennes un peu partout en France, en Angleterre et en Suisse. Vous intégrerez une des sociétés du groupe installée en France.

Nos clients sont à la fois publics et privés, du grand groupe à la PME, et pour certains, basés à l’étranger.

Notre cœur de clientèle sont les départements, notamment dans leurs compétences sociales : Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), Aide Sociale à l’Enfance (ASE), Fond Solidarité Logement (FSL), Revenu de Solidarité Active (RSA), …

Le chiffre d’affaires du groupe est de 10 millions d’euros (et en croissance, puisqu’il était de 3,5 M€ en 2016) !

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Que faisons-nous ?

Nous sommes un éditeur de logiciels permettant aux organisations, publiques comme privées, de dématérialiser leurs processus et leurs flux documentaires.

Notre expertise :

  • La Gestion Électronique de Documents
  • L’éditique
  • Le Business Process Management
  • La Relation Usager/Utilisateur

Notre vision :
Construire un groupe profitable, leader dans le domaine de la gestion documentaire.

Nos valeurs :

  • Orientés client, nous élaborons des offres avec le souci du besoin client
  • Fiabilité produit, nous construisons des solutions pérennes et standardisées
  • Esprit d’équipe, nous entretenons des rapports simples, francs et directs
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Offre

CDI à temps plein

Localisation : à définir selon le lieu de résidence du candidat (Lyon, Noisy Le Grand ou télétravail).

Des déplacements seront à prévoir :

Vers Lyon ou Noisy Le Grand pendant la période de formation

Dans la France entière chez les clients une fois le consultant autonome

Rémunération : entre 36K et 40K annuel selon profil.

Disponibilité souhaitée : dès que possible

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Contact

Caroline THAON, directrice de projets,

cthaon@efalia.com

06 20 02 86 83