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25 Janvier 2022 à 11h00 | 2022, Lancez votre projet de GRU / GRC et modernisez la relation avec vos usagers.

Pourquoi est-ce essentiel d'offrir à vos usagers une expérience fluide, personnalisée et innovante, quel que soit le canal emprunté ?
Comment s’organiser pour gérer les milliers de sollicitations provenant aussi bien de mail, téléphone, accueil physique, formulaires web, courrier papier, etc. ? Comment satisfaire toutes les demandes quel que soit le type d’usager (un citoyen, une famille, une entreprise, une association, etc.) ?
Quelles réponses apporte une plateforme de GRU/GRC ?
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  • Lara ROSSO
    Lara ROSSO Relation Clients, L'Hermitage de Moly
  • Caroline Thaon
    Caroline Thaon Directrice de Projets
  • Vincent Lepagnol
    Vincent Lepagnol Ingénieur d'affaires